to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net fiber internet başvurusu sürecinde adres bilgilerim sisteme hatalı girildiği için günlerdir mağdur ediliyorum. 04.05.2026 tarihindeki ilk başvurumda bina numaram yanlış işlendiği için yaklaşık 3 gün sonra gelen Telekom saha ekipleri kurulumu gerçekleştiremedi ve başvurum, adres değişikliği gerekçesiyle iptal edildi. Oysa 10 yıldır ikamet ettiğim adrese yanlış vermediğim, müşteri hizmetleri ile yaptığımız kontrollerle birlikte teyit edilmiş bulunuyor.
Bu iptalden sonra 08.05.2026 tarihinde yeni bir başvuru yapıldı ve şu anda sistemde hâlâ “başvuru sürecinde” olarak göründüğü, müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Ayrıca bu yeni başvuru için de sürecin 7 gün sürebileceği söyleniyor. Basitçe kimlik ve doğru adres bilgilerimi vererek internet bağlatmak isterken, kendi hataları sonucu oluşan bu süreç yüzünden toplamda 10–12 güne varan bir bekleme ile karşı karşıya bırakılmış durumdayım ve şu an itibarıyla 5 gündür internetsizim.
Eşim evden çalıştığı için evde internet olmaması çalışma düzenimizi doğrudan olumsuz etkiliyor ve uzayan bu süreç bizi hem maddi hem manevi olarak yoruyor. Müşteri hizmetleri numaram 1180130124 olup, hiç kullanamadığım bir abonelik için bu kadar beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Bu nedenle, yarıda kalan işlemin dikkate alınarak dosyamın önceliklendirilmesini, saha ekiplerine durumun ivedilikle iletilmesini ve en geç ilk iş günü olan 11.05.2026 tarihinde internetimin kurulup aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, daha baştan bu kadar gecikme yaşadığım aboneliğimi iptal etmek ve farklı firmaları değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Kablo Net fiber internet için 17 Ocak’ta Ankara Yenimahalle’deki adresim adına başvuru yaptım. Kendi web sitelerinde “1 günde kurulum” ifadesi yer almasına rağmen, 19.01.2026 tarihine 09.00–13.00 saatleri arasına randevu verildi ve belirtilen gün/saatte ne gelen oldu ne de arayan. Ardından tarafıma ...
Kablo Net üzerinden 11.11.2025 tarihinde abonelik için sözleşme imzaladım, ancak 11 gün geçtiği halde bağlantı bir türlü sağlanamadı. Çağrı merkezi ta...
22.12.2025 tarihinde Kablo Net ev interneti için abonelik başvurusu yaptım, bugün 07.01.2026 olmasına rağmen hala internetim bağlanmadı. Bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, defalarca aramama rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini belki 50 defa aradım, her s...
17 Ağustos 2025 tarihinde Kablo Net başvurumu e-Devlet üzerinden onayladım. Ancak başvurumdan bu yana bağlantı randevusu verilmedi ve kurulum yapacak ekip benimle iletişime geçmedi. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Evimde h...
Kablo Net sabit internet için yeni abonelik başvurusunda bulundum ve internetin bağlanması için tarafıma randevu verildi. İlk randevu 8 Kasım 2025 tarihindeydi, bütün gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan, ayrıca teknik servise hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteri temsilcileri de bu kon...
Yorumlar