to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Telafi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok ve kendi çabalarımla sorunu gideremiyorum. Modemi kapatıp açma ve reset atma gibi tüm temel adımları defalarca denememe rağmen bağlantı gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak hiçbir şekilde telefonla ulaşamadım. Uygulama üzerinden de defalarca bildirim oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnternetin günlerdir kesik olması hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, 1250008452 numaralı aboneliğim için kesinti sorununun acilen giderilmesini, ulaşılamayan müşteri hizmetleri konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet süresi için fatura tutarımda uygun şekilde indirim veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
