to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Faturasının PDF’si Gönderilmedi
TÜRKSAT internet ve TV aboneliğimi kendi isteğimle, taahhüt sürem dolmadan iptal ettirdim ve tüm cihazlarımı Konya Selçuklu’daki şubesine elden teslim ettim. 08.02.2026 tarihinde hem son faturam olan 475 TL’yi hem de cayma bedeli faturam olan 1.798,75 TL’yi TÜRKSAT’ın kendi internet sitesi üzerinden ödedim.
Ödemeleri yapmama rağmen sistem üzerinde cayma bedeli faturası görünmüyor. Bu faturanın PDF olarak tarafıma iletilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve k***********@turksat.com.tr adresine mail attım. Ancak müşteri hizmetleri her seferinde faturayı internet sitesinden görebileceğimi veya aynı mail adresine tekrar mail atmam gerektiğini söyleyerek konuyu kalıcı olarak çözmedi ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir PDF fatura iletilmedi.
Gerek ödemenin kanıtı, gerekse kendi kayıtlarım için, 1.798,75 TL’lik tutarın fatura içinde açıkça “cayma bedeli” olarak belirtilmiş şekilde yer aldığı cayma bedeli faturamın PDF formatında hazırlanarak e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
