Boş Port Sorunu Nedeniyle 20 Gün İnternetsizlik Ve Kurulum İhmalı

Kablo Net’in “Fiberi Dene” kampanyası kapsamında 7 Temmuz’da abonelik başvurusu yaptım. Başvurumun e-Devlet üzerinden onaylandığına dair TÜRKSAT’tan SMS de aldım. Kurulum için gelen ekip ise binanın aşağısındaki depoda boş port olmadığını söyleyerek bağlantıyı yapmadan ayrıldı. O günden bu yana ne arayan var ne soran, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bugün itibarıyla yaklaşık 20 gündür internetsizim ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “gün ve saat gerekiyor, bekleyin” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Herhangi bir kurulum yapılmadığı ve hizmet alamadığım halde bu kadar uzun süre mağdur edilmemden hiç memnun değilim.

Boş port sorunuyla ilgili altyapının bir an önce düzenlenmesini, internetimin acilen bağlanmasını ve bu süre içinde yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli kolaylıkların ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.