to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’nde 3 Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi
Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’nde ne internet hizmeti ne de TV yayını alabiliyorum. Hizmet tamamen kesik durumda, bağlantı hiç gelmiyor.
Genel arıza olduğu düşünülerek ayrıca bir arıza kaydı da açtırmadım ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti kabul edilebilir değil. Hem internet hem yayın hizmetini kullanamıyorum ama ücretini ödemeye devam ediyorum.
Bu bölgedeki kesintinin en kısa sürede giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve kullanamadığım günlere ilişkin fatura yansımamasını veya uygun bir ücret iadesi ya da indirim sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü, Tekrar yaşanmaması dileğiyle
Tennur hanıma çok teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
