to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 seneye yakındır TÜRKSAT Kablo Net aboneliği kullanıyorum ve başından beri internet bağlantımda ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 10 dakikada bir bağlantı kopuyor ve bu yüzden interneti hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Çalışma, eğlence ve günlük ihtiyaçlarım sürekli bölünüyor.
İstanbul 4. Levent bölgesindeki adresimde aldığım bu hizmet için aylık yaklaşık 500–600 TL ödüyorum. Ödemelerimi bazen düzenli, bazen gecikmeli yapsam da böyle bir bağlantı kalitesizliğini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintiler nedeniyle aldığım hizmetten hiç memnun değilim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak görüştüğüm temsilcilerin üslubu da oldukça dik başlı ve yardımcı olmaktan uzak. Genellikle modeme reset atmam söyleniyor, reset sonrası internet sadece 5 dakika kadar geliyor ve ardından yine kopmalar başlıyor. Sorunun kökten çözümüne yönelik ne bir teknik inceleme yapılıyor ne de eve ekip yönlendiriliyor. Abone numaram 1025131002’dir.
Sürekli kopma yaşayan bu bağlantı sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa adresime ekip gönderilerek altyapı ve modem kontrollerinin yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve uzun süredir kesintili hizmet almam nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hizmeti Aldığım İlk Günden Bugüne Kadar, İnternette kopmalar yaşarken, hala benden Kaynaklı Olabileceğini düşünüp, Nasıl Para alırız Derdine düşmüş bir hizmetsiniz. Müşteri temsilcileriniz zaten hiçbir şekilde müşteriyi dinlemiyor.
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net sınırsız internet paketi kullanıyorum, aylık yaklaşık 640 TL ödeme yapıyorum. Ancak son 3 aydır neredeyse her hafta internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. Home office çağrı merkezi olarak çalıştığım için işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kopm...
Yıllardır TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıcısıyım ve ödediğim yaklaşık 500 TL’lik ücrete rağmen sağlıklı bir hizmet alamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanmıyor, çekim gücü son derece yetersiz. Bir 5G, bir 2G arasında bağlanmaya çalışmaktan bıktık; ancak her iki bağlantı da ayn...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir kopma ve bağlanmama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki haftada bir internetim tamamen gidiyor veya sürekli koparak kullanılamaz hale geliyor. Özellikle uzaktan çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet ...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık bir aydır her gün düzenli olarak internet bağlantım kopuyor. Hem iş hem de kişisel işlerim için interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde, gün içinde sürekli kesintiler yaşadığım için hizmetten verim alamıyorum. Yaşadığım kopmalarla ilgil...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık son bir aydır internet bağlantımda gün içinde defalarca kopma ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Bazen bir gün içinde 15–20’nin üzerinde kesinti oluyor, internet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizm...
Yorumlar