Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternetsiz Bir Hafta Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretememesi

İnternetsiz Bir Hafta Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretememesi
profile
20 Mart 12:00
583

İstanbul Fatih’te oturuyorum ve TÜRKSAT Kablo 50 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet yok ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Böyle merkezi bir lokasyonda, üstelik kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın 1 haftadır hizmet verememesi kabul edilebilir değil.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Her seferinde ekip gönderdik, genel arıza var gibi bahanelerle oyalandım ancak ne gelen bir ekip oldu ne de sorun çözüldü. Sürekli ertelenerek mağdur edildim ve verilen hiçbir söz tutulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kesinti süresine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu dönemin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca aboneliğimi iptal etmek için başvuru yaptığımı, bu süreçte de bir an önce gerekli işlemlerin tamamlanmasını istiyorum. Abone numaram: 1025137556.

20 Mart 12:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Fatih
Fatih
20 Mart 19:08

1 haftadır yapıyorsunuz 1 haftada nasıl çözülmüyor bu durum

23 Mart 12:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorununun Çözülememesi Ve Mağduriyet

profile
24 Eylül 2025 12:12
911
İnternet Bağlantı Sorununun Çözülememesi Ve Mağduriyet
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Şubat 2025 21:25
735
TÜRKSAT Kablo'nun Sürekli Kesilen İnternet Hizmeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Sadık Aboneme Sürekli Kesintiler Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunları

profile
Çağrı
16 Ocak 19:06
399
Sadık Aboneme Sürekli Kesintiler Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunları
5
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Kesilen İnternet Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
14 Ekim 2025 09:52
952
"Haksız yere alınan 100 ₺ servis ücreti ve internet sunamadığınız gün ve zamanlar için Kablo TV den kanal izlenimi açma ya da faturadan bedeli düşme gibi bir dönüş yapmadığınız için teşekkür edilecek bir şey yok bana parasını her ay çatır çatır zamanında aldığınız abonelik ücretinin karşılığı olan interneti sözleşmedeki hız ile sürekli ve kesintisiz sağlamak zorundasınız ha olur arıza kopma vs o zaman da hak etmediğiniz ücreti faturamdan düşürmek zorundasınız"
Sürekli Kesilen İnternet Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti
surekli-kesilen-internet-ve-haksiz-servis-ucreti-magduriyeti-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri