Kablo Net internet aboneliğimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İzmir Konak’taki adresimde internet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda, günde en az bir kez kopuyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
Defalarca yaşamama rağmen yaptığım başvurularda bağlantının incelendiği ve kalıcı bir çözüm sağlanacağı söylendi ancak buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Her seferinde geçici bir kontrol yapılıp konu kapanıyor, fakat kopmalar tekrarlamaya devam ediyor.
Sürekli tekrar eden bu problem ve çözümsüzlük sebebiyle Kablo Net ile olan internet abonelik sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Uzun süredir süregelen kopma sorunlarının dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar