to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te 1,5 Aylık Sürekli Kesintili İnternet Ve Fatura İndirimi Talebi
Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 1,5 aydır internetim günün 24 saati boyunca sürekli gidip geliyor; doğru düzgün hiç stabil bağlantı alamıyorum. Ne doğru düzgün bir sayfa açabiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum; interneti kullanmam gereken her alanda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bizim kablomuzda olduğunu söylediler; ancak komşumda da aynı sıkıntı yaşanıyor, yani problem sadece bizim dairemize ait değil. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve sorun devam ediyor.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve bağlantı problemleri nedeniyle hattımın gerekli şekilde onarılmasını, altyapı sorunu varsa kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu 1,5 aylık sorunlu dönem için faturamda indirim ya da iade yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 101 82 46 531’dir.
Bir an önce ilgilenmeleri o tavsiye ederim
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
