Yaklaşık 1,5 yıldan uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimi İstanbul Avcılar Beşevler Sokak adresimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sokakta bulunan kablolarla ilgili sürekli bir arıza ve dalgalanma yaşanıyor, internet hızım düşüyor, televizyonumuz internet üzerinden çalıştığı için yayın devamlı donuyor ve evde cep telefonları bile doğru düzgün çekmiyor.
Defalarca teknik servis geldi, kontrollerini yaptı ve her seferinde sokaktaki kablolarda sorun olduğunu, altyapı değişmeden bu sorunun düzelmeyeceğini açıkça söyledi. Ön ve arka sokaklarımıza fiber altyapı çekilmiş olmasına rağmen bizim sokağımız atlanmış durumda ve bu nedenle sokak olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Avrupa Yakası Bölge Müdürlüğü’nü yaklaşık 5–6 ay önce aradığımda, bana 4 ay içinde bu altyapı sorununun çözüleceği söylendi. Ancak verilen süre geçtiği halde hiçbir çalışma yapılmadı. Yeniden aradığımda görüştüğüm bayan çalışan, konuyla ilgileneceğini ve halledeceğini söyledi; ben de sokak olarak çok mağdur olduğumuzu, sorunun çözülmediğini özellikle belirttim. Buna rağmen bana sert ve ters bir üslupla karşılık verdi. Bununla ilgili ayrıca şikayet oluşturmama rağmen, sonuç olarak sadece azar işitmiş olduk ve arıza hâlâ devam ediyor.
41141630 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Teknik personelin de tespiti bu yönde olduğu için, sokağımızdaki mevcut altyapının yenilenmesini ve sokak boyunca fiber altyapı çekilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar