Aşırı Yavaş İnternet Ve Isınan Modem Nedeniyle İptal Talebi

Uzun süredir TÜRKSAT üzerinden aldığımız internet hizmetinden memnun değiliz. İnternet aşırı derece yavaş ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyoruz. Evimizde kullandığımız uydu/modem cihazının bulunduğu duvarda oluşan is ve renk değişiminden, cihazın daha önce ısınıp duman çıkarmış olabileceğini fark ettik, bu durum bizi güvenlik açısından tedirgin ediyor. Bu nedenle cihazın değiştirilmesini talep ettik.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp hem bu durumu ilettik hem de interneti iptal etmek istediğimizi söyledik. Ancak her seferinde bize yardımcı olamayacaklarını arıza olduğunu söyleyip iptal talebimizi yerine getirmediler. Hem güvenlik açısından endişe duyduğumuz bir cihazı kullanmak zorunda bırakılıyoruz hem de memnun kalmadığımız hizmeti iptal ettirmemize izin verilmiyor.

TÜRKSAT’ın, yaşadığımız bu mağduriyeti dikkate alarak, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan internet aboneliğimizi iptal etmesini talep ediyorum.