Kablo Net Arıza çalışma saatleri

Yaklaşık üç aydır TÜRKSAT ev interneti kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri evde Wi-Fi üzerinden internete bağlanamıyorum, modeme 5 metre kabloyla bağlanmak zorunda kalıyorum. Teknik ekip eve gelip kontrol yaptı ancak herhangi bir çözüm üretemedi ve sorun devam ediyor. Son iki haftadır ise bunu...

Kablo Net ev internetimi yeni taşındığım adrese de taşıdım. Görevli ekip gelip kurulumu yaptı, internet yaklaşık 1 saat çalıştıktan sonra tamamen kesildi. Çarşamba gününden beri evde internet kullanamıyorum. Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kay...

2 gündür internet ve TV kullanamıyoruz. Çalışma olduğu söyleniyor. Sitede hatalı bilgiler var. Arıza başlangıç saati geç giriliyor. En az 2 kez güncelleme yapıldı ama arıza sonlandırılma saatleri ( 10 saat ) asla gerçeği yansıtmıyor. Sorun devam ediyor. Telefon ile iletişime geçtiğimiz zaman ise " ç...

Kablo Net Fiber İnternet hizmetim yaklaşık 30 dakikadır tamamen çalışmıyor, modemim sürekli offline durumda. Modemi kapatıp açmayı denedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda arıza kaydı açıldı ancak ekibin gelmesi için 5 saat beklemem gerektiği söylendi. Evden çalışıyorum ve internet...

1,5 yıldır firmanın maalesef abonesiyim. Neredeyse her gün, internet çalışma saatleri içerisinde kesiliyor ve sürekli bu durumla ilgili sorun yaşıyorum. Çok büyük bir maddi kaybım oldu; sırf bu sağlayıcı yüzünden. İşlem yapılacağı sırada internet sürekli kopuyor. Detaylı bir şekilde onlarca kez dest...

16 Nisan çarşamba gününden bu yana, İstanbul’un merkezinde, kendi evimde internet bağlantım yok. Kesintiden bir gün önce, 4 saatlik planlı bakım yapılacağına dair SMS gönderdiniz. Ancak bu “4 saatlik” çalışma üzerinden tam 1 hafta geçti ve hâlâ bir çözüm yok. Defalarca çağrı merkezini aradım, sosya...

Öncelikle 15 yıl civarı Kablo Net kullanıcısıyım. Bunlar bana böyleyse, yenilere neler yapıyordur. Son 1 yıldır öyle çok sorun yaşıyorum ki. Bu kadar iş bilmez, işe yaramayan ve sözünü tutmayan bir kuruluş daha görmedim. Her sözleşme sonunda zurna gibi zam yapmayı biliyorlar ama düzgün hizmet vermey...

Merhaba, Kablo Net internet kullanıyorum. Son 1 ayda 4 kere internet kesintisi yaşadım ve artık can sıkmaya başladı. Sistemden kontrol ettiğimde en yoğun çalışma saatlerimizde "Fiber kablo hasarı" diyerek 10 saat internet verilmeyeceğini belirtmişler. Cayma süreci 14 gün bittikten sonra problemler p...

Karşı bölgemde başlayan inşaat nedeniyle 2 gündür internet ve TV hizmeti alamıyorum. İnşaat sahibi kişilerle görüştüğümde sabah saat 09:00 da inşaat çalışması başlayınca kablonun fişini çekmesini akşam saat 18:00 da çalışma sona erince kabloyu yerine takmasını söylemişler. Yıl 2025 olmuş hala ilkel ...

Yaklaşık 12 yıldır hizmet aldığım Kablo Net kiralık cihazı bir defa değiştirdi, ücreti her ay faturama yansıyan cihazın 2 aydır arızalı olduğunu belirttiğim halde kullanıcı kaynaklı olduğunu, 750 TL gibi bir ücretin değişim bedeli olarak faturama yansıyacağını, kiralama ücretinin de yine her ay fatu...

Son 1 haftadır akşam saatlerinde internetim kesiliyor. Ve bir süre sonra kendi kendine internet geri geliyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine anlattığımda arıza kaydı oluşturacaklarını söylüyorlar fakat ekipler akşam 10a kadar yetişemezse ertesi gün 9 ve 14 saatlerinde geleceklerini söylüyorlar. O sa...

İstanbul Topkapı'da 2024 yılında 15 güne yakın olacak internet yok. Her gün çalışma saati 10 saat, 10 saat geçiyor. Yeni çalışma ekleyip bir 10 saat daha derken 15 gün olacak TÜRKSAT internet TV kanalları yok. Evden çalışan, işi internetten olan insanlar ne yapacak? Bakın 3 günde bir internet paketi...

Tam üç gündür tespit edilmiş bir arıza için uydurma bir çalışma saati açılıp süresi dolunca kapatılıyor, hatta -inandırıcı olsun diye sanırım- saniye falan da belirtiliyor. Verdikleri hizmetten memnun sayılırdım, çalışma olacağı zamanlarda bilgilendirme yapmalarına rağmen hizmette kesinti de yaşamıy...

Tam 13 saattir internet hizmetinizden yararlanamıyorum genel arıza ne kadar sürebilir Home office çalışanım ve sayenizde çalışamıyorum üstelik müşteri hizmetleri personeliniz ilgisiz muhatap desek kimse yok çalışan arıza varsa arızayı giderecek personelinizin de bulunduğunu düşünmüyorum daha ne kada...

TÜRKSAT işini yapmayan, çalışmayan bir kurum. TÜRKSAT internet için bizden para tahsil etmeyi biliyor, ama ne zaman o interneti kullanmanız gerekse kopuyor ve çağrı merkezi ile asla bir sonuca varamıyorsunuz. Herhangi bir üst yetkiliye aktaramıyorlar, o yetkili arasın dediğinizde asla aranmıyorsunuz...