to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karşıyaka’da Sürekli Kablo İnternet Kesintileri Çalışma Ve Dersleri Engelliyor
Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV hizmetlerimde ciddi kesintiler yaşıyorum. Her haftanın en az 2 gününde, gün içinde 4–5 saat boyunca internet bağlantım tamamen gidiyor. Hizmet aldığım adres İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı üzerindedir.
Bu kesintiler nedeniyle uzaktan çalışmam sürekli aksadı ve çoğu online dersime katılamadım. İşimi yapamaz, derslerimi takip edemez hale geldim. Defalarca arıza kaydı açtırdığımda modemimin offline modda olduğu, ekiplerin gelerek sorunu çözeceği söylendi ancak hiçbir zaman ekip gelmedi. Dikkat ettiğim nokta ise, ekibin çalışma saatleri bittiğinde modemimin kendiliğinden yeniden çalışmaya başlaması oldu.
Sürekli tekrar eden bu kesintiler hem iş hem eğitim anlamında beni fazlasıyla mağdur etti. Artık ek bir ücret iadesi veya benzeri bir şey talep etmiyorum, tek isteğim internet ve TV hizmetimin kararlı ve kesintisiz bir şekilde çalışmasının sağlanması ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesidir.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
