to read complaints and reviews, or file yours.Altyapısı Olmayan Yeni Adresteki Kablo Net Aboneliği İçin Cayma Bedeli Talep Edilmemeli
Gaziantep’te ikamet ediyorum ve kendi adıma Samsun ilinde kız kardeşimin kaldığı adrese yaklaşık 3 yıl önce TÜRKSAT Kablo Net üzerinden internet aboneliği açtırdım. Kız kardeşim şu an o adresten başka bir adrese taşınacak ve taşınacağı yeni adreste Kablo Net altyapısı bulunmuyor.
16.07.2026 tarihinde bu nedenle sözleşmenin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesi için talepte bulundum. Ancak benden, yeni taşınılan adrese benim taşındığıma dair belge ve fatura istendi. Ben zaten Samsun’da değil, Gaziantep’te ikamet ediyorum ve kendi adresimde de ayrı bir Kablo Net aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen altyapı olmayan bir adresteki aboneliğim için cayma bedeli talep ediliyor.
Oturmadığım bir ev için bana ilk başta nasıl abonelik açılabildiyse, şimdi altyapı olmadığı halde cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum. 1140479942 numaralı aboneliğimin, taşınılan yeni adreste altyapı bulunmaması sebebiyle hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Talepleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
