to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Kurulmadığı İçin Yeni Adresimde İnternet Yok, 2-3 Ay Beklemek Mümkün Değil
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için il merkezinde farklı bir merkeze taşındığımdan dolayı 20 Haziran’da telefonla nakil başvurusunda bulundum. Eve gelen ekip, apartmanda kutu olmadığı için bağlantıyı yapamadan geri dönmek zorunda kaldı ve şu an yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Apartmana kutu ne zaman takılacağını sorduğumda, net bir süre veremediklerini, başka bir yetkiliyle görüştüğümde ise işlerin normal sırasıyla ilerlemesi halinde 2–3 ay beklemem gerekebileceğini söylediler. Evde internet olmadığı için bu kadar uzun süre beklemem mümkün değil.
TÜRKSAT’ın ya kısa süre içinde apartmana kutu montajını yaparak internetimi aktif hale getirmesini ya da bu hizmeti makul sürede sağlayamayacaksa herhangi bir cezai bedel talep etmeden sözleşmemi sonlandırmasını talep ediyorum. İşlemlerim cep telefonu numaram üzerinden yapılmıştır: 0530 *** ** **. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Adresinize fiber alt yapı getirildiği için başvurunun revize edilmesi gerekmiştir. Başvurunuz tekrar oluşturulup ekiplere bilgi verilmiştir. Süreç tarafımızdan takip edilmektedir. Saygılarımızla.
