Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Hızı Düşüşü Ve Kesintileri

Kablo Net Fiber 200 Mbps internet paketini İzmir Karabağlar’da kullanıyorum. Son bir haftadır her akşam saat 18.30 civarından itibaren internet hızımda ciddi şekilde yavaşlama veya tamamen kesilme yaşıyorum. Özellikle film ve TV izlerken bağlantı kopuyor ya da o kadar yavaşlıyor ki hizmetten faydalanamıyorum.

Dün akşam bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan bir işlem yaptıklarını söyleyip hattı düzelttiler gibi göründü; ancak bugün yine aynı problem tekrar etti. Sorun düzenli olarak akşam saatlerinde yaşandığı için bant genişliğinin düşürüldüğünü ya da hat üzerinde bir yoğunluk/kapasite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Müşteri numaram 1042399151’dir. Sürekli tekrar eden bu hız düşüşü ve kopmalar nedeniyle aldığım hizmetten memnun değilim ve çevreme de Kablo Net önermiyorum. Akşam saatlerindeki bu hız ve kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın paketimde belirtilen hızlara uygun ve kesintisiz şekilde çalışmasını talep ediyorum.