to read complaints and reviews, or file yours.28 Saat Boyunca Süren İnternet Ve TV Kesintisi Ve İade Talebi
Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmetimde 10 Ağustos saat 12:30’dan itibaren bağlantı sorunu yaşıyorum. O tarihten bu yana, şu an 11 Ağustos 03:20 olmasına rağmen hala internet ve TV hizmeti alamıyorum.
Sorun başladıktan sonra Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel arıza” olduğu söylendi. Daha sonra tarafımdan arıza kaydı oluşturuldu, eklediğim görselde de görüldüğü üzere dönüş yapıldı ancak buna rağmen bağlantı sorunum giderilmedi ve hâlâ hizmet alamıyorum.
Yaklaşık 28 saattir kesintisiz şekilde internetsiz ve TV'siz kalmış durumdayım. Hem iş ve kişisel işlerim hem de evdeki TV kullanımı bu kesintiden olumsuz etkilendi. Uzun süredir devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım internet ve TV hizmeti için fatura tutarımdan makul bir ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
