to read complaints and reviews, or file yours.27 Gün Boyunca İnternet Yok, 799 TL Fatura: Acil Çözüm Ve İade Talebi
Yaklaşık 27 gündür işyerimizde TÜRKSAT Kablo Net sabit internet hattımızı kullanamıyoruz. Buna rağmen internet hizmetini kullanıyormuşuz gibi 799 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldık.
İnternet olmadığı için işyerimizdeki güvenlik kameraları çalışmıyor ve müşterilerimiz internet hizmetinden faydalanamıyor. İşimizin akışını direkt etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri aramalarımız da telesekretere yönlendirildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
İnternet kesintisinin acilen giderilmesini ve yaklaşık 27 gündür kullanamadığımız dönem için ödediğimiz faturada indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Büyük uğraşlar vererek size ulaşamadık. Şikayet var sağ olsun. Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler
