Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

200 Mbps Paket İçin Yetersiz Modem ve Düşük Hız Sorunu

200 Mbps Paket İçin Yetersiz Modem ve Düşük Hız Sorunu
200 Mbps Paket İçin Yetersiz Modem ve Düşük Hız Sorunu
200 Mbps Paket İçin Yetersiz Modem ve Düşük Hız Sorunu
25 Temmuz 00:01
1.349
Alper'in Teşekkür Mesajı
“Modem değişimi sağlanarak sorunum giderildi hızlı aksiyon için ayrıca teşekkür ederim.”

200 Mbps hızında internet paketi kullanmaktayım. Ancak, aldığım hız değerleri uzun süredir paket hızımın oldukça altındadır. Farklı platformlarda yaptığım hız testleri sonucu: Speedtest: 61.2 Mbps indirme / 19.5 Mbps yükleme nperf: 63.09 Mbps indirme / 20.03 Mbps yükleme Fast.com: 58 Mbps Ping ve Jitter değerleri makul olmakla birlikte, bağlantı hızım istikrarsızdır. Testler, Ethernet bağlantısı ile ve başka cihaz bağlı değilken yapılmıştır. Kullandığım modem modeli: Infinity 401 (DOCSIS 3.0) Ancak bu modem ile: 200 Mbps hızın çok altında kalıyorum, 5 GHz kablosuz ağ yan odada bile zayıf çekiyor, Kapsama alanı ve hız performansı yetersiz. Teknik araştırmalarım sonucu, bu modem modelinin yüksek hızlarda sınırlı performans sunduğu bilinmektedir. Bu nedenle sadece modem değişimi talep ediyorum. Infinity 401 modemim DOCSIS 3.0 olduğu için 200 Mbps hızı tam kullanamıyorum. Wi-Fi kapsama alanı da yetersiz. Bu nedenle tarafıma DOCSIS 3.1 destekli modem (örn. CBW-700V veya Arris TG3442) değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

25 Temmuz 09:28 (Şikayetten 9 saat sonra)
Alper
26 Temmuz 17:25

Modem değişimi sağlanarak sorunum giderildi hızlı aksiyon için ayrıca teşekkür ederim.

26 Temmuz 17:27

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Hız Ve Modem Sorunları Çözülmüyor, Hizmet Eksik

08 Ekim 23:05
488
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

23 Ekim 2023 19:57
2.362
Kablo Net 50 Mbps Hızımı 12 Mbps'ye Düşürdü, Çözüm Sunulamıyor
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Modemle İnternet Çekim Gücü Sorunu

11 Ekim 2024 14:54
2.381
"İlgili talebim süreç uzatılmadan yerine getirildiği için teşekkürlerimi sunuyorum. Şu anki modemin sinyal gücünden memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim."
Eski Modemle İnternet Çekim Gücü Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri