Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

20 Gün Bekletildim, Sözleşmem Sebepsizce İptal Edildi

20 Gün Bekletildim, Sözleşmem Sebepsizce İptal Edildi
18 Ağustos 10:17
736
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar üzerinden ulaşan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi keza bina içerisinden eve kablo çekip kurulum yapan arkadaşlarda il ilgilendi. Teşekkürler...”

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet başvurusu yaptım ve 20 gün boyunca bekletildim. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde aciliyetimin iletildiği söylendi. İki kez saha operasyon ekibi gelip altyapı ve tesisatı kontrol etti. Sonunda ise bina tesisatı nedeniyle sözleşmem iptal edildi ve Kablo Net ile çalışamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

18 Ağustos 15:04 (Şikayetten 4 saat sonra)
18 Ağustos 15:05

Sayın Müşterimiz, Bina dağıtım kutusunda sinyal bulunmaması nedeniyle başvurunuzun devre dışı kaldığı belirlenmiştir. Yeniden başvuruda bulunmanız halinde süreç tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.

Yusuf
18 Ağustos 15:07

Tekrardan başvuruda bulunacağım aynı süreci tekrardan yaşamamak dileği ile

22 Ağustos 10:57

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Yusuf
22 Ağustos 11:00

Şikayetvar üzerinden ulaşan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi keza bina içerisinden eve kablo çekip kurulum yapan arkadaşlarda il ilgilendi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevularına Uyunmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

10 Eylül 18:18
680
kurulum-randevularina-uyunmuyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

İnternet Bağlantısı Yapılmadı, İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı

03 Eylül 14:26
926
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

17 Gündür Kurulmayan İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

01 Ekim 13:52
767
17 Gündür Kurulmayan İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bağlantı Sorunu Ve Teknik Servis Eksikliği Nedeniyle Kablo Net Hizmetinden Yararlanamıyorum

Gülşah
30 Eylül 18:13
444
"Merhabalar arıza kaydı şöyle giderildi modemin yanında gelen küçücük beyaz bir kutu var o kutu arızalıymış çok karşılaşılan bir sorun değil fakat Telekom altyapısı kullanıldığı için modemi kontrole gelen servis bunu çözümleyemedi ve TÜRKSAT müşteri temsilcileri de bunu fark edemedi yani bağlantımız 30 sn de bir kopuyordu modemde sorun yoksa yanında küçük kutucuğa niye bakılmamış hala anlamış değilim eve gelen servis e bunu sorduğumda pek karşılaşmadık dendi olan bize oldu yani bütün işlerimiz aksadı"
baglanti-sorunu-ve-teknik-servis-eksikligi-nedeniyle-kablo-net-hizmetinden-yararlanamiyorum-1.jpg

Kablo Net Kurulumun Gecikmesi Ve Kampanya Bilgisinin Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

22 Ekim 15:12
501
kablo-net-kurulumun-gecikmesi-ve-kampanya-bilgisinin-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri