Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

20 Gün Bekletildim, Sözleşmem Sebepsizce İptal Edildi

profile
18 Ağustos 2025 10:17
771
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar üzerinden ulaşan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi keza bina içerisinden eve kablo çekip kurulum yapan arkadaşlarda il ilgilendi. Teşekkürler...”

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet başvurusu yaptım ve 20 gün boyunca bekletildim. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde aciliyetimin iletildiği söylendi. İki kez saha operasyon ekibi gelip altyapı ve tesisatı kontrol etti. Sonunda ise bina tesisatı nedeniyle sözleşmem iptal edildi ve Kablo Net ile çalışamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

18 Ağustos 2025 15:04 (Şikayetten 4 saat sonra)
18 Ağustos 2025 15:05

Sayın Müşterimiz, Bina dağıtım kutusunda sinyal bulunmaması nedeniyle başvurunuzun devre dışı kaldığı belirlenmiştir. Yeniden başvuruda bulunmanız halinde süreç tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.

Yusuf
Yusuf
18 Ağustos 2025 15:07

Tekrardan başvuruda bulunacağım aynı süreci tekrardan yaşamamak dileği ile

22 Ağustos 2025 10:57

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Yusuf
Yusuf
22 Ağustos 2025 11:00

Şikayetvar üzerinden ulaşan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi keza bina içerisinden eve kablo çekip kurulum yapan arkadaşlarda il ilgilendi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevularına Uyunmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
10 Eylül 2025 18:18
759
kurulum-randevularina-uyunmuyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

İnternet Bağlantısı Yapılmadı, İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı

profile
03 Eylül 2025 14:26
1.360
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

17 Gündür Kurulmayan İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
01 Ekim 2025 13:52
847
17 Gündür Kurulmayan İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kablo Net Kurulumun Gecikmesi Ve Kampanya Bilgisinin Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
22 Ekim 2025 15:12
687
kablo-net-kurulumun-gecikmesi-ve-kampanya-bilgisinin-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri