İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması İşimi Duraklatıyor

Kablo Net abonesiyim ve uzun zamandır internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ayda iki üç defa durduk yere internetim kesiliyor ve özellikle bugün yaşadığım mağduriyet artık tahammül edilemez bir noktaya geldi.

02.08.2026 sabah 08.30’dan beri internetim tamamen yok. Evden çalışmak zorundayım ancak internet kesintisi nedeniyle işime devam edemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimizle görüşme halinde” şeklinde bir ses kaydı dinletilip hat otomatik olarak kapanıyor. Ne arıza kaydı oluşturuluyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor.

Yaklaşık iki hafta önce de benzer bir sorun yaşadım. Yine arayıp ulaşamamış, arıza için dönüş yapılmamıştı. İki gün sonra aradıklarında ise sanki hiçbir şey olmamış gibi konuşmaları, yaşadığım mağduriyetle dalga geçer gibi bir yaklaşım sergilemeleri beni iyice hayal kırıklığına uğrattı.

Hem sık sık yaşanan internet kesintileri hem de müşteri hizmetlerine asla ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evden çalışan bir müşteri olarak artık bu durumun düzelmesini istiyorum. Kablo Net’ten, internet kesintilerinin kalıcı olarak çözülmesini, müşteri hizmetlerine gerçekten ulaşabildiğimiz bir sistem kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.