to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı İçin Şube Ziyareti Zorunluluğu Ve İşlem İhmali
Kablo Net’e internet bağlatmak için internet üzerinden başvuru yaptım. Telefonda görüştüğümde 24 aylık abonelik üzerine konuştuk ancak daha sonra bunu 12 aylık pakete çevirip o şekilde bağlatmak istediğimi ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, işlem yapılmadığı için de internet bağlatamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bana şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Başvuruyu online olarak yaptıktan sonra, sadece mevcut talebin iptal edilip yeni talep oluşturulması için bana uzak olan bir şubeye gitmek zorunda bırakılmam son derece mantıksız. Her aradığımda farklı bir yorum yapılıyor ama somut bir çözüm sunulmuyor, süreç de uzadıkça uzuyor.
Benim tek beklentim, mevcut başvurumun iptal edilip 12 aylık yeni abonelik başvurusunun çağrı merkezi üzerinden oluşturulması ve internetimin bir an önce bağlanmasıdır. Sürecin uzatılmadan, beni şubeye gitmeye zorlamadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz iptal edilmiştir. Yeni başvuru oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla.
