Kablo Net Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme Süresi

17.04.2026 tarihinde saat 01.34 civarında Kablo Net internet aboneliğimin son günü olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda tam 21 dakika hatta bekledim ve sonunda görüşmeyi bile gerçekleştirmeden bıkıp kapatmak zorunda kaldım.
Bu kadar uzun bekleme süresinin Kablo Net gibi bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmanın bu kadar zor olmaması, özellikle abonelik gibi zaman hassasiyeti olan konularda çağrı merkezi sisteminin çok daha verimli çalışması gerektiğini düşünüyorum.
Çağrı merkezindeki bu bekleme sürelerinin kısaltılması ve sistemin düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kablo Net'te Verilen Kurulum Sözünün Yerine Getirilmemesi

28.02.2026 tarihinde Kablo Net internet aboneliği için başvuruda bulundum. 02.03.2026 tarihinde ekipler adresime gelerek gerekli evrakları teslim aldılar ve internet kurulumunun kesin olarak aynı gün içerisinde tamamlanacağı tarafıma açıkça belirtildi. Tüm gün evde beklememe rağmen herhangi bir kur...
Kablo Net’te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Kablo Net aboneliğimde 14 Nisan 2026 tarihinde saat 17.00’den itibaren ev internetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi ancak arıza çok uzun süredir devam ediyor ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Bu k...
Kablo Net Bağlantı Sağlanmadı İptal Talebim De Karşılanmıyor

Kablo Net üzerinden 11.11.2025 tarihinde abonelik için sözleşme imzaladım, ancak 11 gün geçtiği halde bağlantı bir türlü sağlanamadı. Çağrı merkezi ta...
Kablo Net İnternet Hız Bağlantı Problemi

Kablo Net internet bağlantısında sürekli düşük hız ve internet kopma problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli telefon kapanıyor. Bu kadar kötü bir hizmet veren firma olamaz. Abone olduğum günden beri sorun yaşıyorum. Eğer ki Kablo Net almayı düşünen varsa kesinlikle...



Yorumlar