to read complaints and reviews, or file yours.18 Gündür Kesik İnternet, Çözülmeyen Arıza Ve Faturada Haksızlık
1042404297 numaralı Kablo Net 50 Mbps aboneliğimde, 31 Ağustos 2025 tarihinden bu yana (İzmir/Konak adresinde) internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 18 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında en az 36 kez müşteri hizmetlerini arayarak defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde “ekibe yönlendirilecek” denilmesine rağmen, bugüne kadar ne arayan oldu ne de teknik ekipten herhangi bir geri dönüş aldım. Sorunum kesinlikle çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
22 Eylül’de ödemem gereken 696,17 TL tutarında faturam var. Ancak 31 Ağustos’tan itibaren hiç hizmet alamadığım günler için fatura çıkarılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini rica ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim
İyi günler aynı sorun bende de var sorununuz nasıl çözüldü söyleyebilirmisiniz lütfen?