to read complaints and reviews, or file yours.13 Haziran’dan Bu Yana Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Destek Talebi
13 Haziran’dan beri evimde TÜRKSAT internet hizmeti alamıyorum. Modemin internet ışığı tamamen söndü ve o tarihten bu yana hiç internet bağlantısı yok. Defalarca aramama rağmen sorun hala giderilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “ekip yönlendireceğiz, kısa süre içinde gelir” denilerek kayıt oluşturuldu ve 1025070909 numaralı kaydım verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden karşıladığım için bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti. TÜRKSAT’tan, adresime acilen teknik ekip gönderilerek bağlantı sorunumun çözülmesini ve 13 Haziran’dan bu yana yaşadığım kesinti süresine ait ücretin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür
