to read complaints and reviews, or file yours.12 Saatlik Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet
3 Eylül 2024 sabah saat 10.00’dan beri İstanbul Ataşehir Barbaros Mahallesi’ndeki adresimizde Kablo Net TV ve internet hizmetlerinden yararlanamıyoruz. Genel arıza listesinde sadece 3 saatlik bir kesinti olacağı belirtilmişti; ancak arıza şu an 12 saattir devam ediyor ve bu durum evden çalışan biri olarak bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Çağrı merkezini aradığımızda ise 'Beklemeniz gerekiyor, biz de bilmiyoruz.' şeklinde bir yanıt alıyoruz ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmuyor. Bu kadar uzun süreli bir kesintiyi ilk kez yaşıyoruz ve aylık yaklaşık 700 TL ödeme yapmamıza rağmen bu ilgisizlik bizi çok pişman etti.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve bu mağduriyetin karşılığında fatura indirimi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
