to read complaints and reviews, or file yours.100Mbps Sözleşmeli İnternetde Akşamları Hız 12Mbps'ye Düşüyor
Gaziantep Şahinbey’de TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 yıldır akşam saatleri başta olmak üzere sürekli hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hızında bir paket için anlaşma yapmama rağmen, özellikle akşam saatlerinde hızım 12 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum.
Hızın artırılması için ayrıca ek ücret ödemiş olmama rağmen internet hizmetimde herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunla ilgili kayda değer bir cevap alamadım ve problem devam ediyor. Abonelik numaram 1081969388’dir.
100 Mbps olarak satın aldığım internet hizmetinin, özellikle akşam saatlerinde de sözleşmedeki değerlere uygun şekilde stabil çalışmasını ve hız düşüklüğü ile bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
