to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli 1 Mbps Hız Düşüşü Ve Belirsiz Müşteri Hizmeti Yanıtı
Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız sorunu yaşamaktayım. 03.10.2026 tarihinden bu yana 35 Mbps olarak aldığım pakete rağmen internet hızım 1 Mbps seviyesine düşmüş durumdadır. Bu hız ile internet hizmetini sağlıklı ve verimli bir şekilde kullanamıyor, temel işlemlerimi dahi güçlükle gerçekleştirebiliyorum.
Hız problemi günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Evden çalışan biri olarak internet bağlantısına kesintisiz ve stabil şekilde ihtiyaç duyuyorum, yaşanan bu sorun nedeniyle işimi yürütmekte ciddi sıkıntı yaşıyor ve mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda sorun olduğu ifade edilmesine rağmen arıza kaydı oluşturulmuyor ve sorunun ne zaman giderileceği konusunda tarafıma net bir tarih veya süre bilgisi verilmiyor. Bu belirsizlik mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kablo Net hizmet numaram 1032886643 olup, internet hızımın bir an önce taahhüt edilen seviyelere çıkarılmasını, altyapıdaki sorunun ivedilikle giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca arızanın tahmini giderilme tarihi hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
