to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 35 Mbps Yerine 0.05 Mbps Hızıyla TÜRKSAT Kablo Net Çalışmayı Engelliyor
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net “Yalın 35 Mbps’e kadar” paketini kullanıyorum ancak aboneliğimin başından beri vaat edilen hızın onda birini bile alamıyorum. 35 Mbps almam gerekirken, özellikle akşam 18.00’den sonra hızım 0.05 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Evden çalıştığım için bu hız düşüşleri işimi yapmamı da doğrudan engelliyor. Yaptığım hız testlerinde de indirme hızımın çok düşük olduğu açıkça görülüyor.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şu anda da açık bir çağrım bulunuyor ancak bugüne kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ne hızlarda kalıcı bir iyileşme oldu ne de yaşadığım mağduriyeti giderecek net bir adım atıldı.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, abonelik kapsamında taahhüt edilen hıza uygun, stabil bir internet hizmeti sunulmasını ve hız sorunumun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Aksi halde bu hizmetle devam edemeyeceğim için mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli teknik/altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net “Yalın 35 Mbps’e kadar” paketini kullanıyorum ancak aboneliğimin başından beri vaat edilen hızın onda birini bile alamıyorum. 35 Mbps almam gerekirken, özellikle akşam 18.00’den sonra hızım 0.05 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Evden çalıştığım için bu hız düşüşleri işimi yapmamı da doğrudan engelliyor. Yaptığım hız testlerinde de indirme hızımın çok düşük olduğu açıkça görülüyor.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şu anda da açık bir çağrım bulunuyor ancak bugüne kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ne hızlarda kalıcı bir iyileşme oldu ne de yaşadığım mağduriyeti giderecek net bir adım atıldı.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, abonelik kapsamında taahhüt edilen hıza uygun, stabil bir internet hizmeti sunulmasını ve hız sorunumun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Aksi halde bu hizmetle devam edemeyeceğim için mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli teknik/altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, Bilgilendirme ve ilginiz için teşekkürler. 16/10/2026 saat 21:22 itibariyle internet hızım hâlâ 10Mbps dolaylarında, bilginize. Teşekkürler, iyi çalışmalar.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
