to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Juzdan uygulaması üzerinden düzenlenen iPhone 17 çekiliş kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 10.12.2025 – 23.01.2026 tarihleri arasında Juzdan uygulamasına her şifreli giriş için 1 çekiliş hakkı, her QR ile ödeme işlemi için de 1 çekiliş hakkı verilmesi ve toplamda en fazla 90 çek...
Akbank kredi kartı için “Kredi Kartı Limitini Artır ve Kart Borcunu Öde, 200 TL Chip-Para Kazan” kampanyasına 24 Aralık 2025 tarihinde Jüzdan üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına göre Jüzdan uygulamasından kredi kartı limit artışı yapmam ve borcumu ödemem halinde 200 TL chip-para kazanacağım beli...
Uzun zamandır kullandığım Juzdan hesabımı kapatmak ve tamamen silmek istiyorum ancak bununla ilgili net bir kanal veya seçenek bulamıyorum. Uygulamada hesap kapatma ile ilgili bir bölüm göremedim, bu durum beni hem güvensiz hissettiriyor hem de gereksiz yere hesabımın açık kalmasına neden oluyor. J...
Akbank Juzdan uygulaması üzerinden katıldığım kampanyada, anlaşmalı Shell yakıt istasyonlarından Axess kartımla yapacağım 1000 TL ve üzeri dört adet akaryakıt alımına 330 TL chip-para kazanacağım bilgisi verildi. Bunun üzerine 07.12.2025 tarihinde, anlaşmalı olup olmadığını özellikle kontrol ettiği...
Akbank Jüzdan üzerinden Wings Black kart için “Şimdi Başvurana 600.000 Mil Puan” kampanyasına katıldım. Kartım Kasım ayı içerisinde teslim edildi ve kampanya şartı olan 60.000 TL’lik harcamayı 30 Kasım 2025 - 08 Aralık 2025 tarihleri arasında tamamladım. Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 6...
Akbank Jüzdan uygulamasında bugün, yaklaşık yarım saat önce çok endişe verici bir durum yaşadım. Uygulamanın mesajlar kısmından tarafıma bir mesaj geldi ve mesaja tıkladığım anda telefon ekranım o görüntüde takılı kaldı. Yaklaşık 30 dakika boyunca ekran donuk şekilde sadece hesabımdaki para tutarını...
24.11.2025 tarihinde saat 13:54’te Axess kredi kartımla Kuba Otomotiv üzerinden mail order ile 20.000 TL tutarında işlem yapmak istedim. İşlemi onayladığımda Juzdan’dan bildirim geldi, buradan da onay verdim. Ardından bu kez kartın internet alışverişine kapalı olduğu uyarısını aldım. Oysa kartımın h...
11.11.2025 tarihinde saat 22:47’de Dermoeczanem üzerinden toplam 1088 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi Akbank Juzdan uygulaması üzerinden mobil onay ile gerçekleştirdim. Onay işlemini tamamladıktan sonra “sipariş sayfasına dönebilirsiniz” uyarısı aldım, ancak sipariş sayfasına döndüğümde...
"Şikayet çözüme kavuşturuldu, teşekkür ederim."
1 Kasım 2025 Cumartesi günü, Axess kredi kartıma özel olarak 30 Kasım’a kadar 10.000 TL alışverişe 250 TL chip-para kampanyasını Juzdan uygulaması üzerinden gördüm ve kampanyaya katıldım. 1 Kasım’da Hepsiburada ve 2 Kasım'da petrol istasyonlarında yaptığım harcamalarla toplamda 10.000 TL üzeri alışv...
"Olumlu dönüşünüz için teşekkür ederim."
27.10.2025 tarihinde Axess kredi kartım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla katıldığım kampanya kapsamında 250 TL Chip Para yüklenmesi gerekiyordu. Gerekli tüm koşulları yerine getirmeme rağmen Chip Para hesabıma yüklenmedi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...
Wings Black kredi kartımla Trendyol üzerinden erkek giyim kategorisinde 2500 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Hem Trendyol'un hem de Akbank'ın Juzdan uygulamasında Ekim ayı sonuna kadar taksitli alışveriş imkanı olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak ödeme adımına geldiğimde, Wings kart bilgileri...
13 Ağustos tarihinde Axess kartımla 97 bin TL’yi aşan harcama yaptım. Akbank’ın kampanyası kapsamında, harcamam sonrası Juzdan uygulamasında “10 bin puan kazandınız” bildirimi aldım. Ancak, kartlarımı kontrol ettiğimde puanların hesabıma yüklenmediğini gördüm. Konu hakkında canlı destekten bilgi a...
04 Temmuz 2025 tarihinde Akbank kredi kartımla Tatil Sepeti üzerinden 45.393,96 TL tutarında, 6 taksitli bir işlem gerçekleştirdim. Bu işlem karşılığında kampanya kapsamında 2.500 TL chip-para kazanmam gerekiyordu. İşlemi Akbank Jüzdan üzerinden yapmak isterken teknik bir hata oluştu ve işlem gerçek...
Juzdan uygulamasında Temmuz ve Ağustos aylarında sunulan eğitim kampanyalarına katılmama rağmen, kampanya kapsamında sunulan taksitlendirme hakkından faydalanamıyorum. Kampanya sayfaları da uygulamada görünmüyor. 15 Temmuz’dan bu yana defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri...
Kamu çalışanıyım, 22 aydır Akbank'ın maaş müşterisiyim. Jüzdan uygulamasındaki kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 10.000 CIP para kazanacağım bilgisi verildi. Emin olmak için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Kampanyalar bölümündeki görevli, Temmuz ayı içerisinde 33.500 TL tutarında alışveri...
29.07.2025 tarihinde Tatil Sepeti uygulaması üzerinden Axess kredi kartımla 92.000 TL tutarında otel rezervasyonu yaptım. Alışverişi yapma sebebim, sitede duyurulan “Axess karta 7.500 TL’ye varan chip-para” kampanyasından yararlanmak istememdi. Alışveriş öncesi Tatil Sepeti sitesindeki kampanya açık...
Akbank Juzdan'a giriş yaptım ve bana gelen şifre 0555 ile başlayan bir numaradan geldi. Hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayıp hesaplarımı durdurdum. Defalarca bu numaranın size ait olup olmadığını sormama rağmen, size ait olmadığını söylediler. Nasıl aynı anda mesaj atılabildiğini sormama rağmen ...
Haziran ayında size özel adı altında Akbank Axess kartıma özel kampanya tanımlandı. Belli bir dönem aralığında 20 bin lira civarı bir harcama yaparsam 250 lira Chip Para kazanımı sağlanacağı yazıyordu. Ben de bu harcama hedefine, hatta fazlasına ulaştım ve 250 lira ödül kazandım. Fakat daha sonra N1...
Akbank, hem SMS hem de Juzdan uygulaması üzerinden bana 46.000₺ harcama yapmam durumunda 10.000₺ faizsiz taksitli nakit avans vereceğini belirtmesine rağmen, kampanya koşullarını sağladığım halde işlem yapılmıyor. Konu ile ilgili kayıt oluşturduğum halde de dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda ise...
Akbank juzdan uygulamasına erişimim engellendi bankaya ulaşamıyorum. Akbank müşterisi değilim. Kartım yok. Sekreter direk görüşmeyi sonlandırıyor. Ben juzdan uygulamasından kayıt oldum ancak giriş yapamıyorsam neye. Yarar derhal kaydımın sonlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum...
Axess kartta Chip Para kampanyasından kazanılan chip paranın verilmemesi sorunu yaşıyorum. Haziran ayında bana özel olarak sunulan, 38.000 TL harcamaya karşılık 300 TL chip para kampanyasından yararlanmak için 97.000 TL harcama yaptım, ancak chip para hesabıma yüklenmedi. Önce Jüzdan uygulamasıyla i...