Kahven Bizden Kampanyasındaki 250 TL İndirimi Alamadım

25 Haziran’da Akbank Juzdan uygulamasında yer alan "kahven bizden" “seçili zincir restoranlarda 250 TL ve üzeri harcamaya 250 TL indirim” kampanyasına katıldım. Aynı gün saat 16:29’da Denizli Mehmetçik Mahallesi’indeki Starbucks şubesinden Axess kartımı kullanarak 300 TL tutarında harcama yaptım. İşlem tutarı ve marka, kampanya şartlarına tamamen uygundu.

Aradan 13 gün geçmesine rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken 250 TL indirim ile ilgili ne SMS ne de başka herhangi bir bilgilendirme aldım. Juzdan uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalışmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve indirimim hâlâ tanımlanmadı.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş biri olarak, hak kazandığım 250 TL indirimin tarafıma ivedilikle ve geçmişe dönük olacak şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.