Optimum AVM Jumbo Mağazasında Parça Temini Sözünün İhlali
"Markaya teşekkür ederim sorunum ücretsiz bir şekilde çözüldü"




"Markaya teşekkür ederim sorunum ücretsiz bir şekilde çözüldü"




Jumbo’nun Optimum AVM Garaj Günleri’nden geçen sene çatal-kaşık takımı ve servis takımları aldım. Ürünleri sadece cevizi...m olduğunda kullanmak üzere sakladım, yaklaşık 2,5 aylık evliyim ve takımları ilk kez kullanmak için kutusundan çıkardığımda çatal ve kaşıkların tamamında kararmalar ve paslanmaya




22.07.2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Jumbo mağazasından Serra Dar Dokuma firması adına ürün satın aldım. Satın... alma işleminin faturası ise 25.07.2026 tarihinde kurumsal fatura olarak kesildi. Aldığım ürünler defolu çıktığı için 31.07.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek iade işlemi yaptım
İstanbul Optimum AVM’deki Jumbo mağazasından Belle 12 kişilik yemek takımı, çatal bıçak takımı, servis takımı ve bıçak s...atın aldım. Ürünler evime teslim edildiğinde en az 20 parçada çizik ve deformeler olduğunu fark ettim ve hemen mağazayı aradım. Stokta ürün olduğunu, mağazaya getirirsem değişim ya
Yaklaşık 6 yıl önce çeyizim için Optimum AVM’deki Jumbo mağazasından bir çatal bıçak takımı satın aldım. Ürünü yeni evle...ndiğim için ancak kısa süre önce kullanmaya başladım ve daha ikinci kullanımda çatal bıçaklarda paslanma oluştuğunu gördüm. Çeyizlik ve özenle sakladığım bir ürünün bu kadar kısa s
2 Temmuz 2026 sabah saat 10 civarında Adana Real AVM’deki Jumbo mağazasından Ninja blender seti almak istedim. İstanbul ...Piazza AVM mağazasında aynı ürünün teşhirinin satışa sunulabildiği özellikle belirtilmişti, ben de ürünü yük etmemek için İstanbul’dan değil Adana’dan alırım düşüncesiyle bu mağaza
Yaklaşık 3 yıl önce çeyizim için Optimum AVM’deki Jumbo mağazasından bir granit tencere satın aldım. Ürünü almamın üzeri...nden zaman geçmesine rağmen aktif olarak kullanmaya başlayalı yaklaşık 1,5 sene oldu; ancak kısa süre içinde tencerenin iç kısmındaki kaplaması yer yer kalkmaya başladı. Ürünü alı


9 Kasım 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Jumbo mağazasından eşim M***** A** Ü******* adına Jumbo Smart Gre...y beşli bıçak seti satın aldık. Ürün çelik olmasına rağmen setin iki bıçağında kırılma ve şef bıçağında çatlama meydana geldi. Küçük bıçak yaklaşık bir ay önce, şef bıçağı ise yakl

10.04.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Jumbo stant mağazasından Shark Detect Pro Auto Empty System şarjlı dikey sü...pürge (IW1611EU) satın aldım. Daha 40 günlük üründe çekim problemi yaşamaya başladım ve durumu 19.05.2026 tarihinde iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım
31.03.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Jumbo outlet mağazasından Ninja Shark marka bir ürün satın aldım. Ödememi k...redi kartı ile yaptım ve işlem sliplerim hâlâ elimde mevcut. Alışveriş esnasında kasada sistemde arıza olduğu, bu yüzden faturamın daha sonra mail ile tarafıma gönderileceği söylen
Adana Optimum AVM’deki Jumbo mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında tencere serisi satın aldım. Ancak ürünler tarafıma... birden fazla kez defolu şekilde gönderildi ve bunun üzerine iade süreci başlatıldı. Ücret iadesinin yapılabilmesi için yeni kart bilgilerim mağaza tarafından alındı ve sürecin kıs



İzmir Gaziemir Container Mağazası’ndan 2 Ekim 2024 tarihinde hediye olarak alınan Jumbo Lubin maxi boy çaydanlığın demli...k kısmı, içinde çay az da olsa çok da olsa sürekli şekilde çay akıtmaya başladı. Bunun üzerine ürünü aldıkları Container mağazasına gittiğimde, sadece satışını yaptıklarını, incele
18 Mart 2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Jumbo Türkiye mağazasından İskenderun’a gönderilmek üzere bir tencere t...akımı ve bir çatal-bıçak seti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yalnızca tencere takımı için yaklaşık 12.000 TL ödedim. Çatal-bıçak seti sorunsuz bir şekilde tarafıma
3 Mart 2026 Salı günü saat 17:30 civarında Optimum AVM’nin otopark kısmındaki Jumbo Outlet mağazasına alışveriş için git...tim. Yaklaşık 50 parça ürün alacaktım, kasiyere bu ürünleri nasıl paketleyebileceğimizi sordum, “Siz buraya getirin ben yardımcı olacağım” dedi. Mağazada tek bir kasiyer vardı, önü
03.01.2026 tarihinde saat 17:34’te Adana Optimum AVM Jumbo mağazasından, eve teslimat şeklinde Merya sunumluk ürünlerden... satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hepsinde soyulma ve çizikler olduğunu hemen fark ettim ve durumu mağazada görevli personele bildirdim. Ayrıca 2 adet Merya sunum tepsisinden




Jumbo markalı Capello model çelik tencereyi Optimum AVM’de düzenlenen garaj günlerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımı...mda tencerenin renginin değiştiğini fark ettim ve çelik bir üründe böyle bir sorunla hemen karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz ne Jumbo’ya ne de ürünü aldığım mağaza


İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Jumbo mağazasından aldığım düdüklü tencereyi yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve evliliğim...in ilk günlerinden beri üründe sorun yaşıyorum. Düdüklü tencerenin kapağı su kaçırıyor, ayrıca beklediğim gibi hızlı pişirme de yapmıyor. Son kullanımımda ise kapağı açmak istediği
İstanbul Optimum AVM Jumbo Mağazasından kahvaltı takımı aldık. Ürün elimize sorunsuzca ulaştı ancak hiç beğenmedik. Renk... farklılıkları çok fazlaydı. 1 Hafta sonra gidip iade etmek istedik. Ancak ne hikmetse pos cihazı hata verdi. 5 saatten fazla bekledik sorun çözülmedi. En sonunda mağazada çalışan
10.11.2024 tarihinde Adana Optimum AVM Jumbo mağazasından toplamda 7 kalem ürün satın aldım. Ürünlerden beşini direkt ol...arak teslim aldım, kalan ikisinin eve teslim edilmesi üzerine ödemeyi yaparak mağazadan ayrıldım. Eve teslim edilecek ürünler; Golda 12 kişilik yemek takımı ve Dublin granit tencer
İzmir Optimum AVM Jumbo mağazasından çeyizimize çatal, kaşık, bıçak seti aldık. Ürünleri temizleyip yerlerine koyacağımı...zda ürünlerde bariz bir şekilde hatalar fark ettik. 12 tane kaşığın sağ tarafından üretim hatası olduğu, 11 tane çatalın aynı olup 1 çatalın diğerlerinden farklı olması, 12 tane bı


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %13