Adana Real Mağazasının Teşhir Ürününü Satmama Tutumu Müşteriyi Mağdur Etti

2 Temmuz 2026 sabah saat 10 civarında Adana Real AVM’deki Jumbo mağazasından Ninja blender seti almak istedim. İstanbul Piazza AVM mağazasında aynı ürünün teşhirinin satışa sunulabildiği özellikle belirtilmişti, ben de ürünü yük etmemek için İstanbul’dan değil Adana’dan alırım düşüncesiyle bu mağazaya yöneldim.

Adana Real mağazasında ürünün ellerinde kalan son ürün olduğu gerekçesiyle satış yapılmayacağı söylendi. Mağaza müdürü G***** Bey, kutusunu ve parçalarını bulmak gerektiğini, bu nedenle ürünü satamayacağını belirterek satış yapmamakta ısrar etti. Buna karşılık Optimum mağazasında elde kalan son teşhir ürününün satıldığını, Mersin Forum’daki mağazada da teşhir ürününün satıldığını biliyorum. Ancak Adana Real mağazası, diğer mağazalardan farklı ve keyfi bir uygulama ile satış yapmayı reddediyor.

Bu durumun hem müşteri açısından mağduriyet oluşturduğunu hem de şirket sahibini gereksiz yere zarara uğrattığını düşünüyorum. İstanbul mağazasının “teşhir ürünü satılabilir” söylemine güvenerek Adana’dan alım yapmayı planlamışken, Adana Real mağazasında farklı bir tutumla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazalar arasında bu şekilde keyfi uygulama farklarının olmaması gerektiğine inanıyorum.

Bu şikayetimin Jumbo şirket merkezine iletilmesini, Adana Real mağazasının bu tutumunun incelenmesini ve teşhir ürünlerinin satışına ilişkin şirket genelinde net ve tüm mağazalar tarafından uygulanan bir politika belirlenmesini talep ediyorum.