to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo internet sitesi üzerinden 27.02.2023 tarihinde Procook 4+6 düdüklü tencere setini satın aldım. Ürünü evlendikten sonra kullanmaya başladım ve henüz yaklaşık 4 aydır, toplamda en fazla 10 kez kullandım. 11.01.2026 tarihinde tavuk haşlarken düdüklü tencerem aniden patladı, üzerindeki siyah kapak...
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden Kasım ayının başında iki kişilik fincan takımı sipariş ettim. Ürün elime hızlı ulaştı ancak paket açıldığında fincan takımının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden site üzerinden iade talebi oluşturdum ve tarafıma “paranız şu gün içerisinde i...
"Teşekkürler Jumbo müşteri hizmetlerindeki Fatma hanıma."
Jumbo’dan 31.10.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden aldığım Lizbon model çaydanlığın üst demlik kısmında, ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen sararma ve lekelenme oluştu. Bunun üzerine ürünü 17.12.2025 tarihinde incelemeye gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma para iadesi yapılacağı söyle...
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 ay önce Jumbo 9400 Titanyum Gold 12 Kişilik 84 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, parçalarda çizikler ve kaplamasında soyulmalar olduğunu gördüğüm için iade etmek zorunda kaldım. Aynı ürünü kısa süre önce, 2 gün önce, b...
16.12.2025 tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 8.000 TL tutarında çatal, bıçak, kaşık takımı satın aldım. Bu alışverişim için kurumsal fatura talebinde bulunduğumda, internet siparişlerinde kurumsal fatura kesemeyeceklerini söylediler. Jumbo gibi bir markaya güvenerek alışve...
23 Kasım’da Jumbo’nun kendi internet sitesi olan jumbo.com üzerinden bir adet wok tava siparişi verdim. Sipariş numaram Jum99159194. Ürünün 27 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan üç haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse h...
Karaca internet sitesi üzerinden 93598569 numaralı siparişle satıcısı Jumbo olan “Jumbo Swiss Crystal Dark Cream 5 Parça İndüksiyon Tabanlı Tencere Seti” ni kampanyalı olarak satın aldım. Teslimat sonrasında yaptığım kontrolde setin içindeki tavada derin ve kısa bir çizik bulunduğunu tespit ettim. B...
12.12.2025 tarihinde Jumbo’nun internet sitesi üzerinden verdiğim yemek takımı siparişimde, seçtiğim renkten tamamen farklı bir renk ürün gönderildi. Takımın tüm parçaları, siparişte tercih ettiğim renkten farklı geldi. Sipariş numaram JUM99170936’dır. Yaşadığım bu hata sonrasında müşteri hizmetler...
Yaklaşık 1–2 sene önce Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir tencere takımı satın aldım. Kısa süre önce setin içindeki tavanın alt kısmı kabardığı için 1 Kasım’da ürünleri garanti kapsamında incelenmesi üzere kargoyla gönderdim. Ürünlerim için SRV-967985-N7D8K numaralı servis inceleme talebi...
Jumbo’nun Jumbo.com.tr internet sitesi üzerinden 23.11.2025 tarihinde jum99159369 sipariş numarasıyla Jumbo 2600 18 Parça 6 Kişilik Yemek Çatal Kaşık Bıçak Takımı’nı 1.849 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünümün teslim edilmesi gerekirken, firma hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden ve tamam...
Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden verdiğim jum99157938 numaralı siparişimde yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Almış olduğum “Alessi Creamer Siyah 200 ml” ürünü için site üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak süreç tamamen yanlış ve benim aleyhime yürütüldü. İade talebi açmadığ...
Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce bir kepçe satın aldım. Ürünü iade ettim ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ücret iadesi henüz tarafıma yapılmadı. Yaklaşık 2 ay önce yaptığım iade işlemine ilişkin jum99133370 numaralı siparişim için defalarca mesaj göndermeme ve müşter...
28 Kasım’da Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden jum99164527 numaralı siparişle çelik tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında, setin içindeki 20 cm’lik tencerenin cam kapağının çatlak olduğunu fark ettim ve durumu hem online kanaldan hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Benim talebim ...
Boyner internet sitesi üzerinden Jumbo satıcısından 28 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, 17:21’de siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. İptal gerekçesi olarak ürünün kalite kontrol sürecinden geçmediği bilgisi paylaşıldı, ancak bu aç...
14 Kasım tarihinde Jumbo’nun resmi internet sitesi üzerinden rcr Etna 12’li çay bardağı siparişi verdim. Bu siparişe ait sipariş numaram JUM99151830’dur. Ancak ürünüm kayboldu ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Jumbo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo firmasının ürünü kendiler...
30 Kasım'da Jumbo'nun internet sitesi üzerinden 4.170 TL tutarında bir sipariş verdim. Ertesi gün ise almaktan vazgeçtiğim için siparişimi iptal etmek...
Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir yıldan uzun süre önce iki adet shaker satın aldım. Ürünler paslanmaz çelik olarak satıldığı için özellikle tercih etmiştim. Ancak shakerları sadece bir iki kez kullanmamıza rağmen ikisinin de dış kısımlarında pas lekeleri oluştu. Ayrıca kokteyl...
Jumbo Lizbon çaydanlığını yaklaşık 1 hafta önce Karaca internet sitesi üzerinden 1.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çay doldururken sürekli akıtma sorunu yaşıyorum ve bu durum hem kullanım konforunu hem de etrafın kirlenmesini ciddi şekilde etkiliyor. Sorunu görünce Karaca int...
Jumbo’dan internet sitesi üzerinden Antalya’da satın aldığım Cooltouch çay makinesi, 2 yıllık garanti süresi dolmadan arızalandı. Bunun üzerine yaklaşık 4 ay önce ürünü kargo ile merkeze göndermemi istediler, ben de ürünü gönderdim. Ürünü yaklaşık 1 ay inceledikten sonra arızanın giderilemediğini, b...
11 Kasım 2025 tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden rcr alt markasının Timeless serisinden küçük kadeh, flüt kadeh, 360 ml su bardağı ve 440 ml meşrubat bardağı satın aldım. Jum99146918 numaralı siparişimde 12 adet flüt kadeh sipariş vermiştim, bunlardan birinin ayak kısmı kırık geldi....
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden satın aldığım çatal, kaşık, bıçak takımını iade ettim ve ürünün iadesi 31 Ekim 2025 tarihinde Jumbo’ya ulaştı. Toplam 9.796 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim. Kendi internet sitelerinde iade bedelinin en fazla 10 iş günü içinde geri yatırılacağ...
17 Kasım’da Jumbo’nun internet sitesi üzerinden Jumbo Montreal 8 Parça İndüksiyon Tabanlı Mat Çelik Tencere Seti satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda ürünlerde ezik ve çizikler olduğunu gördüm. Çeyiz için aldığım bir ürünün bu şekilde defolu gönderilmiş olması gerçekten hayal...
18 Ekim’de Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden jum99133714 numaralı siparişimle çatal bıçak seti aldım. 21 Ekim’de ürün elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda kutunun ciddi şekilde hasarlı ve parçalanmış olduğunu, içinin dağılmış halde geldiğini gördüm. Ürünün kendisinde herhangi bir sorun veya ...
Jumbo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.