Jumbo Yanlış Ürün İadesi Ve İade Talebinin Yok Sayılması

Jumbo Online üzerinden Bacı Milano marka kase ürünü satın aldım; ancak siparişim elime ulaştığında tamamen farklı, ne olduğunu bile anlayamadığım bambaşka bir ürün gönderildi. Gelen ürünün üzerinde düzgün bir seri, model ya da izlenebilir bir bilgi bulunmuyor, internette de bu ürünle ilgili hiçbir k...

14 Kasım tarihinde Jumbo’nun resmi internet sitesi üzerinden rcr Etna 12’li çay bardağı siparişi verdim. Bu siparişe ait sipariş numaram JUM99151830’dur. Ancak ürünüm kayboldu ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Jumbo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo firmasının ürünü kendiler...

27 Eylül’de Jumbo’nun internet sitesinden aldığım Homend Joy 1886h Türk kahve makinesi (antrasit) ve Gefu hazneli tuz-karabiber öğütücü (34638-jhgf3463) ürünleri, elime ulaştığında kahve makinesi lekeli, tuz öğütücü ise paslıydı. Ürünleri hiç kullanmadan, MNG Kargo ile iade ettim. Kahve makinesi içi...

Jumbo.com üzerinden 17.07.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişimin içinden bazı ürünleri iade etmek istedim ve müşteri temsilciliğini arayarak talebimi dile getirdim. Nedense web sitesi üzerinden iade talebi oluşturamıyorsunuz. Neyse, müşteri temsilcisiyle görüştüm, telefonuma bir iade kodu geleceğ...

28 Kasım’da Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden jum99164527 numaralı siparişle çelik tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında, setin içindeki 20 cm’lik tencerenin cam kapağının çatlak olduğunu fark ettim ve durumu hem online kanaldan hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Benim talebim ...