to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo'dan Aldığım Ürünlerde Tekrarlayan Kalite Sorunu ve Yetersiz Destek
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 ay önce Jumbo 9400 Titanyum Gold 12 Kişilik 84 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, parçalarda çizikler ve kaplamasında soyulmalar olduğunu gördüğüm için iade etmek zorunda kaldım.
Aynı ürünü kısa süre önce, 2 gün önce, bu kez sorunsuz olacağını umarak tekrar sipariş ettim. Ancak ikinci gelen üründe de yine çizikler ve kaplama soyulmalarıyla karşılaştım ve yeniden iade ettim. Her iki siparişte de yalnızca iadem alındı, bunun dışında herhangi bir açıklama, çözüm önerisi ya da ilave bir destek sunulmadı.
Bu kadar üst üste aynı kalite problemiyle karşılaşmam, Jumbo gibi bir markadan beklediğim ürün kalitesi ve son kontrol süreçlerinin yeterli olmadığı izlenimini verdi. Bu şikayeti özellikle, markanın kalite kontrol süreçlerini gözden geçirmesi ve müşterilerin bu şekilde mağduriyet yaşamaması için yazıyorum.
Aynı üründen yeniden sipariş verdim maalesef yine kusurlu ürünler geldi ve kutusu dahi kırık dökük geldi. İçindekilerden elime ilk aldığım ürün bile çizik çıktı Artık tek söyleyebileceğim Jumbo pişmanlıktır.
