Jumbo iade

Jumbo Gordion Ankara mağazasından 1792h model çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra arızalandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle, servisle ve mağazayla iletişime geçerek tüm iade işlemlerini eksiksiz tamamladım. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen 4707,50 TL tutarındaki para...

Jumbo’nun kendi online mağazasından kredi kartı ile toplam 5.682 TL’ye aldığım Homend marka çay makinesi ve kahve makinesini, satın aldıktan sadece 2 ay sonra dijital göstergelerinde arıza oluştuğu için garanti kapsamında tamire gönderdim. Çay makinesinin para iadesi, kahve makinesinin ise değişimi ...

Karaca'nın internet sitesinden 9 Nisan tarihinde satın aldığım Jumbo çelik çaydanlıkta, ilk günden itibaren akıtma sorunu yaşadım. Ayrıca, yaklaşık 1 ay önce sap kısmında da soyulma meydana geldi. Çaydanlığı her kullandığımda, bardağa çay koyarken sürekli olarak akıtma problemiyle karşılaşıyorum. Ü...

Mall Of İstanbul Jumbo'dan aldığım tencere takımını 6 aydır kullanıyorum, kapakların iç kısmında paslanma oluştu. Ayrıca, çatal bıçak siparişim yaklaşık 1 yıl boyunca ulaşmadığı için paramı iade almak zorunda kaldım. Böyle bir markadan bu şekilde bir dönüş almak üzücü.

Jumbo’nun kendi internet sitesinden 17 parça Proshine çelik tencere seti (sipariş no: JUM99115155) satın aldım. Ürünüm bugün teslim edildi ve hiç kullanılmadan kontrol ettiğimde çaydanlıkta kaynak defosu, tencerelerde ise çizikler olduğunu fark ettim. Ürünleri garantili ve faturasıyla birlikte tesli...

Jumbo uygulaması üzerinden 2449911125526369 sipariş numarasıyla satın aldığım Jumbo Proshine Steel 8 Parça Tencere Seti, daha ikinci kullanımımda dibi soyularak yanık bir görüntü oluşturdu. Ürünü tamamen kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve böylesine yüksek fiyatlı, güvenilir olduğunu d...

JUM99112382 numaralı siparişimde, Jumbo yemek takımında kırık çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürününüzle alakalı bildiriminizi yaptık, merkeze yanıt bekliyoruz diyorlar. On gün oldu fakat hiçbir geri dönüş yok, sürekli talebinizi oluşturduk deyip oyalıyorlar. Düğünüme bir hafta kaldı, iade y...

22.07.2025 tarihinde Jumbo internet sitesinden JF02025000088591 numaralı fatura ile Jumbo Romano Mermer Salata Servisi Beyaz ürününü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, iade süresi içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak, mermer kısımlarında kullanım sonrası yiyeceklerin renklerinin ge...

Jumbo markasından Antalya Terracity mağazasından aldığım Bright Platin serisi 12 kişilik yemek takımımda, ürünü sadece 6-7 ay kullanmama rağmen yaldızlarda silinmeler başladı. Ürünü her zaman düşük sıcaklıkta yıkadım ve kullanım talimatlarına uygun davrandım. İlk aldığımda da takımın bazı parçaların...

14 Mayıs 2025’te faturası kesilen ve 2 gün sonra tarafıma ulaşan Jumbo online siparişim olan Nespresso kapsül kahve makinesi, teslim aldığım ilk günden bu yana hiç çalışmadı. Ürün baştan beri arızalı olarak gönderildi. Defalarca Jumbo müşteri hizmetlerini aradım ve faturayı kendilerinin kestiğini, ö...

25 Temmuz’da Jumbo’nun web sitesinden sipariş verdiğim Piazza Cappuccino kahve fincanı (#JF02025000088943) elime ulaştıktan sonra, ürünü iade etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 14 günlük iade süresinin geçtiği gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa ben 14 günü mesai günü olarak ...

23 Haziran’da Ankara Gordion Jumbo mağazasından aldığım Feliks marka tencere setinin kapağının kulpu takılmadan gönderildi. Mağaza ürünü incelemek üzere merkeze gönderdi ve 30 Haziran’da iade işlemi onaylandı. O tarihten bu yana, toplam 12.000 TL tutarındaki alışverişimin iadesi için defalarca mağaz...

Jumbo marka bıçak seti aldım. Kullanmadığım ürünler 3 ay gibi kısa sürede bütün set olarak paslandı. Değişim talebinde bulundum, bir yıl sonra para iadesinde bulundular. Kabul etmedim, sonra değiştirmeyi kabul ettiler. Bugün, pazar günü arayıp değiştiremeyeceklerini söylediler. Tekrar 1,5 yıl sonra ...

Jumbo marka tencere aldım. Ürün hatalı olduğu için garantiye gönderdim. Hatalı olduğunu kabul ettiler, ancak aylardır para iadesi yapmıyorlar. Büyük bir marka olmalarına rağmen paramı iade etmiyorlar. Şube ile merkez arasında aramaktan bıktım. Tencereyi aldılar, parayı vermiyorlar. Hiçbir çözüm sunu...

20 Haziran’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından “Jumbo silva 12 kişilik tabak takımı” satın aldım. Ürünün evime teslim edileceği söylendi ancak tabaklar kırık şekilde ulaştı. Şubeyle görüştüğümde, yenisini mağazadan kontrollü teslim edebileceklerini belirttiler. 5 Temmuz’da çalışanlar kendi numaral...

Jumbo Antalya Lara şubesinden yaklaşık 3 ay önce çatal bıçak takımı ve bıçak seti satın aldım. Ürünleri kullanım ve temizlik talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ürünlerde paslanma sorunu yaşamaya başladım. Sorunun çözümü için mağaza ve müşteri hi...

10 Temmuz 2025 tarihinde Mersin Forum Jumbo mağazasından Jumbuflama4parc53046 model tencere setini kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 24.900 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: 0412025000000863). Ürünü, kullanma kılavuzuna tamamen uygun şekilde kullandım; ancak ilk kullanımda tencerenin tabanın...

Jumbo’nun kendi uygulamasından 8 Temmuz’da 2 adet çatal bıçak takımı siparişi verdim. Sipariş numaram JUM99107221. Ürünlerden biri (9400Mat Şampanya model) 16.000 TL’ye satın alındı ve çeyizim için almıştım. Ürün elime yaklaşık 1 hafta sonra ulaştı. Ancak balayı tatilinde olduğum için paketi açmam g...