to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025'de Jumbo’nun internet sitesinden 8.499 TL tutarında bir tencere seti siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim (Sipariş No: JUM99114171). Ancak aradan geçen süreye rağmen para iadem yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sistemsel arıza, depo taşıma gibi gerekçelerle gecikme yaşandığı belirtildi ve yalnızca talebimin ilgili birime iletildiği söylendi. Başka bir birimle görüşme imkanı sunulmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir çözüm alamadım.
Mesafeli alışveriş sözleşmesi gereği para iadesinin 7 gün içinde yapılması gerekirken, bu süre çoktan geçti. 8.499 TL tutarındaki kredi kartı ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 6 adet kase siparişi verdim. Siparişim, kargo kaynaklı bir problem nedeniyle 7 Ekim’de iptal...
26.08.2025 tarihinde Jumbo Ev Gereçleri San. Tic. A. Ş.'den jum99116414 numaralı siparişim ile 4.799,00 TL tutarında çay tepsisi ve çay tabağı satın aldım. Ürünlerim Hepsijet firması ile Bovo takip numarası: 2608884649 olarak kargoya verildi. Ancak kargom kayboldu ve teslim edilmedi. Teslim edilmedi...
Şikayet konusu: sipariş verdiğim ve bedelini ödediğim ürünün kargo şirketi tarafından kaybedilmesi sonucunda iade etmişim gibi işlem yapılıp siparişin sonlandırılmasıdır. 29 Mart 2024 tarihinde 2564785463413881 numaralı siparişimde Jumbo'dan 'Jumbo bright platin 60 parça 12 kişilik yemek takımı' ve ...
Jumbo sitesinden sipariş verdim. Sipariş numaram 2450885559617406. 10 dakika sonra iptal ettim, çünkü yanlış ürün sipariş vermişim. Ancak müşteri hizm...
Jumbo.com üzerinden 17.07.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişimin içinden bazı ürünleri iade etmek istedim ve müşteri temsilciliğini arayarak talebimi dile getirdim. Nedense web sitesi üzerinden iade talebi oluşturamıyorsunuz. Neyse, müşteri temsilcisiyle görüştüm, telefonuma bir iade kodu geleceğ...
Yorumlar