to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo uygulaması üzerinden 2449911125526369 sipariş numarasıyla satın aldığım Jumbo Proshine Steel 8 Parça Tencere Seti, daha ikinci kullanımımda dibi soyularak yanık bir görüntü oluşturdu. Ürünü tamamen kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve böylesine yüksek fiyatlı, güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten büyük bir hayal kırıklığı oldu. 2 yıl garantisi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez.
Sorunun çözümü için müşteri temsilcilerine ulaştım ve ürünü göndermem istendi, fakat henüz göndermedim. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, kargo ücretinin marka tarafından karşılanmasını ve eğer ürün tamir edilemiyorsa iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Bu kadar kısa sürede yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, markanızdan beklediğim kalite ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını istiyorum.
Jumbo Proshine Steel 8 Parça Çelik Tencere Seti aldım, tam olarak 5 kere değişim yapıldı. Her seferinde ürünlerde ya ezik, ya çizik, ya da kırık vardı. Mağduriyetimin giderilmesi için defalarca müşteri temsilcilerini aradım. Bir üst yetkiliyle görüşmek istediğimi söyledim, ancak bir üst yetkilinin g...
20 Eylül’de Jumbo’nun kendi internet sitesinden aldığım Proshine Steel tencere takımını, ürün hatası nedeniyle servise gönderdim. O günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve ürünün hatalı olduğu kabul edildi. Ancak servisle iletişime geçmek mümkün olmuyor, müşteri temsilcilerine ise her defasında başt...
2023 Nisan ayında Ankara Çukurambar Jumbo mağazasından Jumbo Proshine Steel 8 parça tencere seti satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almak yerine, evim uzak olduğu için kargo ile gönderebileceklerini söylediler. Kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımızda en büyük boy tencere kapağının kırık olduğunu...
2023 yılında çeyizim için aldığım Jumbo Proshine Steel 8 Parça Tencere Seti’ni, evlendikten sonra yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında tencere kapaklarının tutma yerlerinde sürekli olarak su, kireç ve yemek artığı birikiyor. Kapak açıldığında bu birikintiler buharla birlikte yemeğ...
23 Ağustos’ta Jumbo internet sitesinden aldığım Proshine 17 parça tencere seti hasarlı olarak teslim edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerine başvurdum ve durumu bildirdim. Sipariş numaram: Jum99115155. O günden bu yana defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; her seferinde “Döneceğ...
Yorumlar