Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jumbo Bright Platin Yemek Takımında Yaldız Sorunu Ve Tekrarlayan Değişim Problemi

Jumbo Bright Platin Yemek Takımında Yaldız Sorunu Ve Tekrarlayan Değişim Problemi
Jumbo Bright Platin Yemek Takımında Yaldız Sorunu Ve Tekrarlayan Değişim Problemi
profile
Niran
18 Ağustos 2025 17:53
636

Jumbo markasından Antalya Terracity mağazasından aldığım Bright Platin serisi 12 kişilik yemek takımımda, ürünü sadece 6-7 ay kullanmama rağmen yaldızlarda silinmeler başladı. Ürünü her zaman düşük sıcaklıkta yıkadım ve kullanım talimatlarına uygun davrandım. İlk aldığımda da takımın bazı parçalarında hata olduğu için değişim yapılmıştı. Ancak değiştirilen yeni parçalar da kısa süre içinde aynı şekilde silindi.

Yaklaşık 1.5-2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. İlk silinmeler 4 ay önce başladı. Şikayetim üzerine mağaza sadece aynı ürünle değişim veya 2 yıl önceki alışveriş bedelinin iadesini teklif etti. Ben ise, sürekli sorun yaşadığım bu seriyi tekrar almak istemiyorum. Israrla uygun fiyatlı ve yaldızsız başka bir yemek takımı ile değişim talep ettim, hatta ürünün ismini de ilettim. Ancak buna rağmen bana yine aynı serinin farklı rengi veya aynı ürün önerildi ve taleplerim dikkate alınmadı.

Ürünüm garanti kapsamında ve elimde fatura/sipariş bilgilerim mevcut (Sipariş/Fatura No: 8J02023000001995). Tüm süreç boyunca 60 parçalık yemek takımını üç kez mağazaya taşımak zorunda kaldım ve bu süreç beni manevi olarak da çok yordu.

Yaldızsız ve daha uygun fiyatlı istediğim başka bir modelle değişim talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum. Sürekli aynı sorunlu ürünün önerilmesini kabul etmiyorum.

20 Ağustos 2025 11:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nil sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Kasım 2023 10:44
1.826

profile
Derya
14 Ocak 2024 11:30
7.458

profile
Melike
19 Şubat 2025 04:06
1.609
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sena
23 Mayıs 2024 19:14
509
Jumbo Hasarlı Ve Kırık Ürünlerimin Mağduriyeti
Jumbo Hasarlı Ve Kırık Ürünlerimin Mağduriyeti
Jumbo Hasarlı Ve Kırık Ürünlerimin Mağduriyeti
Jumbo Hasarlı Ve Kırık Ürünlerimin Mağduriyeti
+3

Jumbo Yemek Takımı Pişmanlığı

profile
Yeliz
27 Temmuz 2024 06:31
839
Jumbo Yemek Takımı Pişmanlığı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru