to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo Antalya Lara şubesinden yaklaşık 3 ay önce çatal bıçak takımı ve bıçak seti satın aldım. Ürünleri kullanım ve temizlik talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ürünlerde paslanma sorunu yaşamaya başladım.
Sorunun çözümü için mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat paslanmanın bizim kullanımımızdan kaynaklandığı söylendi. Ayrıca, servisten gelen çatal kaşık setinin tatlı bıçakları hem setime ait değildi hem de onlar da paslıydı; bu durum mağduriyetimi daha da artırdı. Antalya Lara şubesinde çalışan görevli müşteri temsilcisi E** Hanım’ın yaklaşımı da oldukça olumsuzdu; mağaza müdürüyle görüşmemi engelledi ve benimle konuşma şekli ile bakışları son derece yakışıksızdı. Ancak başka bir çalışan sayesinde mağaza müdürüyle görüşebildim. E** Hanım’dan destek almak yerine daha çok mağdur edildim.
Ayrıca, Jumbo’nun paslanmaz garantili çelik ürünlerinin arkasında durmaması da beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Elimde ürünün faturası ve garanti belgesi mevcut. Şikayetimin çözümü için, doğru sete ait tatlı bıçaklarımın gönderilmesini, paslanan bıçakların ücretinin iadesini ve Antalya Lara şubesinde görevli müşteri temsilcisi E** Hanım’a müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Geçen sene kardeşimin düğün hediyesi olarak bana aldığı Jumbo 84 parça 4200 modeli çatal bıçak takımında bıçaklarda paslanma lekeleri oluşmaya başladı. Bir yıl içinde 10 kez bile kullanılmayan, sadece aile büyüklerine özel masalarda kullanılan takımda paslanma çıktı. Bu lekeler için Jumbo müşteri hi...
Jumbo'dan çeyizim için aldığım bıçak setinde paslanmalar oluştu. Servise göndermeme rağmen, tüketici hatası denilerek ürün geri gönderildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim, fakat yine kabul edilmedi. Bilirkişi incelemeye geldiğinde, üründeki paslanmaları limonla geçirmeye çalıştı. Pas lekesi ...
Yaklaşık 1 sene önce Şubat ayı içerisinde çeyizim için Jumbo'dan çatal kaşık bıçak seti aldım ve nikahım olan 12 Ekim tarihine kadar herhangi bir kullanım yapmadım. Satın alırken çalışan tarafından ömür boyu garantili olduğunu, herhangi bir sorun olursa mağazaya ürünü getirip ürünün üzerinde "Jumbo"...
Jumbo'dan çelik malzeme olduğunu söyledikleri bir bıçak seti aldım. Bıçakların 2 si ni kullanmaya başladım. İlk gün bıçakların üzerinde paslanma noktaları gördüm. Önce ne olduğunu anlayamadım. 3 cu günün sonunda bıçaklardaki noktasal paslanmalar artmıştı. Aldığım yer olan Marmara Park AVM Jumbo'ya g...
01-09-2023 tarihinde F4J2023000000095 numaralı fatura Adana M1 Jumbo mağazasından almış olduğumuz 12 kişilik 2 takım çatal bıçak kaşık seti (24 kişilik toplamda) bu setleri aldığımızda hiçbir sorun yoktu. Aldığım süre boyunca her geçen gün artış göstererek paslanmalar meydana geldi. Sağlık açısından...
Yorumlar