Jumbo değişim

28 Temmuz’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından tencere ve SAHAN seti satın aldım. SAHAN seti 60 gün boyunca tarafıma hiç ulaşmadı. Defalarca mağazaya gidip geldim. Hep ertelediler, 15 gün sonra gelecek vs dediler. Sonuç olarak parasını ödeyip aldığım ürün elime ulaşmadı ve hiç kullanamadım. Aldığım...

Mayıs ayında Jumbo Optimum İstanbul mağazasından satın aldığım Homend Cooltouch çay makinesi, ilk günden itibaren çalışırken kendiliğinden durma sorunu yaşıyor. Ürünü defalarca kullanmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle ürünü 3-4 kez servise gönderdim ve değişim talebind...

2025 yılı Haziran ayında İstanbul Halkalı Merkez Mahallesi Basın Ekspres Caddesi No: 19/1 adresindeki Basınekspires mağazasından Jumbo 9400 Şampanya modeli çatal kaşık takımı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için evime kargo ile gönderildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra ürünü hemen kontrol etmedi...

5-20 Eylül 2025 tarihleri arasında, bana hediye olarak verilen 4’lü Türk kahvesi fincan takımı ve bir gümüş şekerliğin değişimi için Ankara Çukurambar Jumbo mağazasına başvurdum. Ancak, ürünlerin Kayseri Alparslan Caddesi’indeki bayilik mağazasından alındığı ve değişimin yalnızca oradan yapılabilece...

Geçen sene kardeşimin düğün hediyesi olarak bana aldığı Jumbo 84 parça 4200 modeli çatal bıçak takımında bıçaklarda paslanma lekeleri oluşmaya başladı. Bir yıl içinde 10 kez bile kullanılmayan, sadece aile büyüklerine özel masalarda kullanılan takımda paslanma çıktı. Bu lekeler için Jumbo müşteri hi...

+2

Jumbo internet sitesinden 28 Ağustos’ta sipariş verdiğim jüpiter çay seti, 2 Eylül’de teslim edildi. Sipariş numaram: jum99117177. Ürünü teslim aldığımda setin içindeki bardaklardan birinin kırık olduğunu fark ettim. Bu nedenle hemen Jumbo müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de WhatsApp üzerinde...

15.09.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Novada AVM'deki Jumbo mağazasından aldığım Numbo Laurel 55 parça 12 kişilik beyaz yemek takımını, satın aldıktan sadece 4 gün sonra iade veya değişim için mağazaya götürdüm. Ürünün kutusu olmadığı gerekçesiyle iade veya değişim talebim kesin bir şekilde reddedi...

6500 Jumbo çaydanlığı Jumbo’nun kendi online sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç hafta sonra kulpu elimde kaldı. Servis, kulpu değiştirmek için neredeyse ürünün yarı fiyatı kadar ücret talep etti. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve değişim kararı çıktı. Müşteri hizmetleri tarafında...

Jumbo Mall Of İstanbul mağazasından aldığım Jumbo 5900 İnfinity Titanyum Gold 12 kişilik 84 parça çatal-bıçak takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağazaya defalarca gitmek zorunda kaldım. Takımda birçok parça çizik çıktı veya altından bir çizgi gibi çelik renk görünüyordu. Değişim için mağazaya b...

12 Temmuz’da Jumbo Avcılar şubesinden Silva yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda tenceresinin kırık olduğunu fark ettim ve hemen değişim için mağazaya teslim ettim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tencereyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya teslimat yapılmadı. Bu süreçte de...

Jumbo’nun kendi online mağazasından kredi kartı ile toplam 5.682 TL’ye aldığım Homend marka çay makinesi ve kahve makinesini, satın aldıktan sadece 2 ay sonra dijital göstergelerinde arıza oluştuğu için garanti kapsamında tamire gönderdim. Çay makinesinin para iadesi, kahve makinesinin ise değişimi ...

23 Ağustos’ta Jumbo internet sitesinden aldığım Proshine 17 parça tencere seti hasarlı olarak teslim edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerine başvurdum ve durumu bildirdim. Sipariş numaram: Jum99115155. O günden bu yana defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; her seferinde “Döneceğ...

Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden Jumbo Türkiye satıcısından aldığım Eva bıçak setindeki sık kullandığım iki bıçakta kısa sürede paslanma sorunu yaşadım. Ürünleri sadece elde yıkadım ve normal bıçaklıkta sakladım. Buna rağmen küçük bıçağımın kaplaması kabardı ve her iki bıçakta da paslanma oluştu. ...

Jumbo markasından Antalya Terracity mağazasından aldığım Bright Platin serisi 12 kişilik yemek takımımda, ürünü sadece 6-7 ay kullanmama rağmen yaldızlarda silinmeler başladı. Ürünü her zaman düşük sıcaklıkta yıkadım ve kullanım talimatlarına uygun davrandım. İlk aldığımda da takımın bazı parçaların...

2019 yılında Ankara Kentpark mağazasından aldığım Jumbo Procook 6T düdüklü tencereyi, çeyizim için almıştım ve toplamda 5 kez bile kullanmadım. İlk kullanımımda ürünün güvenlik kilidi ve pimi eksikti, sonradan takıldı. İyi ki patlamamış ve ben öyle ürünü kullanmıştım patlasaydı ne olacaktı. Böyle ür...

Jumbo Lizbon model çaydanlığı Mersin Forum şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra demliğin plastik tutma yeri elimde kaldı ve plastik parça boşa dönmeye başladı. Sorunu ilk yaşadığımda mağazaya başvurdum, servise gönderdiler ve tamir edildiği söylendi. Ancak bir hafta geçmeden aynı s...

Jumbo Monaco tencere seti almıştım. Satıcı personel, saplarının ısınmadığını söyledi; ancak saplar yemek pişirirken aşırı ısınıyor, asla dokunulamıyor. Büyük mağduriyet yaşadık. Jumbo servisi de 'ısınmıyor' diyerek durumu kabul etmiyor. Sapları çelik olmayan bir tencere setiyle değişim talep ediyoru...

14 Mayıs 2025’te faturası kesilen ve 2 gün sonra tarafıma ulaşan Jumbo online siparişim olan Nespresso kapsül kahve makinesi, teslim aldığım ilk günden bu yana hiç çalışmadı. Ürün baştan beri arızalı olarak gönderildi. Defalarca Jumbo müşteri hizmetlerini aradım ve faturayı kendilerinin kestiğini, ö...

Jumbo marka bıçak seti aldım. Kullanmadığım ürünler 3 ay gibi kısa sürede bütün set olarak paslandı. Değişim talebinde bulundum, bir yıl sonra para iadesinde bulundular. Kabul etmedim, sonra değiştirmeyi kabul ettiler. Bugün, pazar günü arayıp değiştiremeyeceklerini söylediler. Tekrar 1,5 yıl sonra ...

31 Temmuz – 4 Ağustos tarihleri arasında Jumbo üzerinden bir çelik tencere seti ve kahvaltı seti siparişi verdim (Sipariş No: JUM99111685). Siparişim elime ulaştığında, çelik tencere seti yerine tamamen farklı bir ürün olan siyah bir tava seti gönderilmişti. Ayrıca kahvaltı setimin paketi açıldığınd...

07.05.2024 tarihinde mersel teknoloji satıcınızdan Jumbo marka bıçak aldım. Yeni evlendiğim için ürünleri 4 ay sonra kullandım. Yaklaşık 10 aydır kullandığım bıçaklar geçmeyen ve tekrarlayan pas lekeleri oluşmaya başladı. Jumbo markası ile iletişime geçtim. Trendyol satıcısından aldığım için iade/ d...

2025 Şubat ayında Dublin Black 7 Parça Granit Tencere Seti aldım. Altı ay içinde tencerenin iç kaplamalarında kendiliğinden kaplama atması olduğunu kabul ettiniz. Değişim kararı verdiniz. Fakat benim ürünüm elinizde olmadığı için Jumbo Almond Cream 7 Parça Diamond Tencere Seti ile değiştirebileceğin...

İyi Günler, 31.01.2025 tarihinde Jumbo'nun mağazasından çaydanlık satın aldık. Daha 4 ay geçmeden çaydanlık içinde küflenmeler oldu. Bunun üzerine değişim/iade talebiyle servise verildi fakat 3 hafta sonra kullanıcı hatası olduğu söylenip ücretli şekilde polisaj işlemi yapabileceklerini söylediler....

+2

Mersin Form Jumbo Mağazası'ndan tencere seti aldım. Ürün kararmaya başladı ve sanki çok ateşe maruz kalmış gibi renk değişimi oluştu. Yenisiyle değişim ya da para iadesi talebinde bulundum. Mağazaya özellikle değişim veya iade talebimi belirtmelerini söyledim, ancak müşteri talebine 'temizlenmesi' y...