to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo Sakarya Serdivan AVM mağazasından 28 Ocak’ta bir yemek takımı satın aldım. Ürün 31 Ocak’ta kargo ile elime ulaştığında takımın kırık ve defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine mağazayı arayıp ürünü iade etmek istediğimi belirttim, ancak bana kırık parçalarla değişim yapabileceklerini söylediler. Bunu kabul etmedim ve uzaktan gelmeme rağmen ürünü bizzat mağazaya götürdüm.
7 Şubat Cumartesi günü ürünü iade etmek üzere mağazaya teslim ettim. Mağazadaki çalışan yine değişim teklifinde bulundu, ben ise kesin olarak iade istediğimi söyledim ve ürünü orada bıraktım. Bana maille yanıt geleceği, sürecin bu şekilde ilerleyeceği söylendi, ben de buna rağmen onay verdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Her gün mağazayı aramama rağmen “dönüş olmadı” denilerek oyalandım. Satış aşamasında “hemen iade alırız, değişim yaparız, yardımcı oluruz” denmesine rağmen şu an paramla mağdur ediliyor, hâlâ uğraştırılıyorum. Fişim hâlâ elimde bulunuyor ve ürünümü iade için çok net bir şekilde mağazaya teslim ettim.
Bir an önce iade sürecimin sonuçlandırılarak ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Jumbo’ya karşı güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sakarya Serdivan AVM den ürünlerinizi aldım internetten almadım. Aksilik olmasın diye stok kontrolleri yapılıp ürünün ellerinde olup olmadığına baktırarak aldım özellikle bazı ürünler arkadan 1 haftada elinizde olur mevcut denildi şubat sonu mart başı gibi 3 kez de mağazayı aradım gelir geliyor yold...
10.06.2023 tarihinde Buyaka AVM Jumbo Türkiye mağazasından aldığım 12k yemek takımı ve kahvaltı takımı için yaklaşık olarak 17.000₺ ödeyerek karşılığında sadece sağlam/hatasız/kaliteli ürünler almayı beklemiştim. Kargo ile gelen yemek takımının yarısından fazlası kusurlu (tabak desenleri silinmiş) g...
Sakarya Serdivan AVM'den satın aldığım 84 parça Queen model çatal kaşık takımı, adresime kutu ile gönderildi. İncelediğimde 10 parçada ciddi çizikler olduğunu fark ettim, az çizik olanları yine tolere ettim. Ciddi çizikli ve defolu parçaları mağazaya götürdüm. 20 gün sonra almaya gittiğimde, parçala...
Öncelikle Jumbo mağazasından yemek takımı ve çatal kaşık bıçak takımı almıştım. Kargoyla gelen ürünlerde yaklaşık 20 parçada kusur vardı. Kusurlu ürünleri iade edip yenisini talep ettik. Gelen ürünlerin yine yarısı kusurlu çıktı. En son mağazadan kendimiz seçerek aldık. Sonunda hallolmuş olsa da def...
Sakarya Serdivan AVM mağazasından alışveriş yaptım, mağazadan teslim alamadım ürünler yokmuş, eve gönderim yaptılar. Ürünlerin çoğu çizik ve 1 tanesi kırık geldi. 12 li yemek tabağının hepsinde çizik olduğunu belirttiğimde bunun imkansız olduğunu söyleyerek yalancı muamelesi gördüm. Sanırım kendisi ...
Yorumlar