to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki sene önce ablam bana Jumbo marka siyah ve çelik renk karışık bir bıçak seti hediye aldı. Yaklaşık on aydır evliyim ve bu süre boyunca bıçakları düzenli olarak kullandım. Bıçakları asla bulaşık makinesinde yıkamadım, her zaman elde yıkamama rağmen hem bıçakların her yeri soyuldu hem de neredeyse hepsi paslandı. Bunun yanında ekmek bıçağı da dahil olmak üzere bıçakların uçları tek tek kırılmaya başladı.
Jumbo markasına güvendiğim için ilk başta çok önemsemedim, kaliteli olacağını düşündüm ancak verdiğimiz paraya kesinlikle değmedi. Ürün yaklaşık 7.000 TL gibi ciddi bir fiyata alınmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Kutuyu ve garanti belgesini kaybettiğim için şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Yine de bu durumun ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşündüğüm için Jumbo’nun bu seti inceleyerek yardımcı olmasını ve mümkünse değişim yapmasını istiyorum. Ancak aynı ürünle değil, paslanma ve soyulma sorunu yaşamayacağım, daha kaliteli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
5 parça bıçak seti almıştık 1. Yılında sapları soyuldu ve ucu kırıldı. Bıçakları bulaşık makinesinde dahi yıkamadık Jumbo markasına güvenerek servise gönderdik gelen cevap şöyle : '' Kırılmanın ve soyulmanın garantisi yoktur. '' bir bıçak seti saplarındaki soyulma ve kırılma garanti de değilse neyi ...
Daha 1 buçuk sene önce aldığım Jumbo bıçak setim uçları hemen kırıldı. Bulaşık makinesine koymamama rağmen üzeri soyulmaya ve paslanmaya başladı asla memnun kalmadım aynı zamanda bir domatesi bile zor kesiyor. Para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Jumbo'dan aldığım tüm çeyizim çöp çıktı diyebiliriz. Aldığım bıçakları çeyizimi açtığım gün sadece bulaşık makinesine attım ve pas attı. Jumbo'yu aradım durumu anlattım yollayın bakalım dediler. Yolladım leke deyip gönderdiler. Özellikle yıkıyorum çıkmıyor nasıl leke niye lekelendi hiçbir fikirim yo...
02.07.2023 tarihinde www.jumbo.com.tr üzerinden almış olduğum riva bıçak setinin sapları aşındı. Makineye atmayıp her zaman elimde yıkamama rağmen bu duruma geldi. Kaliteli olduğuna ve Jumbo markasına güvenmiştim. O kadar pahalı satılıp bu kadar kalitesiz olması beni çok şaşırttı. Çevreme de öneriyo...
Jumbo kendi sitesinden bir bıçak seti satın aldım 1 ay dolmadan bir adedinde soyulma oldu. Bulaşık makinesine atmamama rağmen iletişime geçtim tek adet olarak gönderilmesine yönlendirdiler 2 gün içerisinde tarafıma geri iade edildi. Herhangi bir açıklama yapılmadan tekrar aradım dönüş yapılacak deni...
Yorumlar