Paslanmaz Çelik Çatal Bıçak Setlerinde Paslanma Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Jumbo.com.tr’den 2023 yılında paslanmaz çelik olarak satılan aynı çatal bıçak setinden iki ayrı takım satın aldık. Ancak kısa süre içinde her iki sette de paslanmalar oluştu. Paslanmaz çelik diye aldığımız ürünlerin paslanması sebebiyle hem mağazaya götürerek hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu ayrıntılı şekilde anlattık.

Ürünler incelemeye gönderildi ancak sonuçta hiçbir işlem yapılmadı ve sorun kabul edilmedi. Üstelik ürünleri değiştirmek istiyorsak tekrar üstüne para ödeyerek yeni set almamız gerektiği söylendi. Paslanmaz çelik diye satılan ürünlerin paslanmasına rağmen sorumluluğun tüketiciye yüklenmesini ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

İki adet çatal bıçak setim için ayıplı ürün olarak değerlendirme yapılarak ücretsiz değişim ya da ürünlerin iadesiyle birlikte ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.