Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

İç Kaplama Soyulması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Buse
10 Şubat 11:28
233

Yaklaşık bir yıl önce Jumbo mağazasından aldığım tencere takımının dört parçasında da neredeyse aynı dönemde iç yüzeylerinde kendiliğinden soyulmalar oldu. Ürünü özenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu şekilde bir deformasyon yaşadım.

Sorun üzerine tencere takımını incelemeye gönderdim. Bu süreçte defalarca “şikayetiniz olumlu, müşteri temsilcisi sizi arayacak” şeklinde mesajlar aldım ancak hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma bilgi verilmedi. En son gelen mesajda ise iademin onaylandığı ve bir yıl önce ödediğim tutar üzerinden işlem yapılacağı belirtildi.

Bugünkü fiyatlara bakıldığında, bana iade etmeyi söyledikleri tutarla bırakın takım almayı, tek bir tencere bile alınamıyor. Ben baştan beri değişim talep ediyordum, fakat benimle iletişime geçilmediği için ne talebim soruldu ne de bir açıklama yapıldı. Hem iletişimsizlik, hem anlayış eksikliği hem de ürün kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünümün SRV-1167026-D8L2D numaralı kayıt kapsamında, birebir aynı modelle ya da en azından aynı segmentte bir tencere takımıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin göz önünde bulundurularak güncel koşullara uygun, adil bir çözüm üretilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki sürece başvuracağımı da belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo'dan Satın Aldığım Tencere Takımının Para İadesi Bir Buçuk Aydır Yapılmıyor

profile
Tuğba
10 Aralık 2025 13:34
395
jumbodan-satin-aldigim-tencere-takiminin-para-iadesi-bir-bucuk-aydir-yapilmiyor-4.jpg
jumbodan-satin-aldigim-tencere-takiminin-para-iadesi-bir-bucuk-aydir-yapilmiyor-3.jpg
jumbodan-satin-aldigim-tencere-takiminin-para-iadesi-bir-bucuk-aydir-yapilmiyor-2.jpg
jumbodan-satin-aldigim-tencere-takiminin-para-iadesi-bir-bucuk-aydir-yapilmiyor-1.jpg
1
Esen sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo’dan Aldığım Tencere Takımı İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Artıyor!

profile
Esen
20 Ekim 2025 14:16
569
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Tencere Seti İçin Beklenen Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Sena
11 Aralık 2025 12:05
655
Benzer Şikayet Yaz