to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo internet sitesinden aldığımız Jumbo X Homend marka çaycıyı Aralık 2024’te satın aldık. Ürün Eylül 2025’te, sadece bir kez kullanım sonrasında bozuldu ve Homend servisine teslim ettik. Servis, çaycının tamir edilmeyeceğini, istersek farklı bir çaycı ile değişim yapabileceklerini ya da ücret iadesi gerçekleştirebileceklerini söyledi. Biz ücret iadesini tercih ettik ancak bu zamana kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Yaklaşık bir aydır sürekli müşteri hizmetlerini arıyoruz, her seferinde iadenin yapılacağı söylenerek bekletiliyoruz fakat ücretimiz halen hesabımıza yatırılmadı ve mağdur durumda bırakıldık. Sürece ait servis fişi numaramız SRV-1100027-q4p3q’dur.
Aynı seriden aldığımız blender da yine tek kullanımda bozuldu ve muhtemelen onun için de benzer bir süreç yaşayacağız. Hem ücret iademizin bir an önce gerçekleştirilmesini hem de aynı seriden aldığımız blender için de kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Jumbo’nun kendi online mağazasından kredi kartı ile toplam 5.682 TL’ye aldığım Homend marka çay makinesi ve kahve makinesini, satın aldıktan sadece 2 ay sonra dijital göstergelerinde arıza oluştuğu için garanti kapsamında tamire gönderdim. Çay makinesinin para iadesi, kahve makinesinin ise değişimi ...
19.08.2024 tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden Jumbo Homme Colt çaycı satın aldım. Ürün yaklaşık üç ay sonra arızalandı ve 27.10.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim, elimde srv 976 621 numaralı servis fişi bulunmaktadır. Servis ürünü fabrikaya gönderdiklerini, onarım yapılam...
19.12.2025 tarihinde Jumbo online mağazadan Jumbo – Homend iş birliği olan elektrikli çay makinesi satın aldım. Ürün 24.12.2025’te elime ulaştı. Birkaç gün sonra, kullanmak için ilk kez çalıştırdığımda önce normal şekilde çalıştı, kısa bir süre sonra ise “tak” diye bir sesle aniden kapandı ve ilk ça...
11 Mayıs 2025 tarihinde Jumbo Piazza Avm Maltepe mağazasından aldığım Homend Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Krem çaycı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra üst demlik kısmı sürekli akıtmaya başladı ve bu nedenle sararma oluştu. Ayrıca, dış yüzeyinin asla soyulmayacağı...
Ürün: Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Çay Makinesi Servis Talep No: SRV-952116-X5V2B Jumbo’dan satın aldığım çay makinesi garanti süresi içinde arıza yaptı ve servise gönderdim. Ürün aşırı motor sesi yaptığı için incelendi ve yaklaşık iki ay sonra “iade” onayı verildiği mesajı geldi. Ben iade değil,...
Yorumlar