to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo markalı çelik Lizbon çaydanlığımda akıtma sorunu yaşadığım için ürünü Ekim ayının ortalarında kargo ile servise gönderdim. İnceleme sonrası ürünün onarılamadığı bilgisi verildi; ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne çaydanlığım tarafıma geri gönderildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kaydımın aktif olduğu ve sonuç beklendiği söylendi; ancak bu süre boyunca somut bir adım atılmadı. Ürünümü kullanamıyor olmama rağmen süreç bu kadar uzamasına karşın tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Çaydanlığımın artık onarılamadığı söylendiği için, ürünümün yenisiyle veya aynı özelliklerde muadil bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Jumbo markasına ait Lizbon model çaydanlığı Karaca’nın internet sitesinden online olarak satın aldım. Ürünü bir yıldan fazla süre sorunsuz kullandıktan yaklaşık üç‑dört ay sonra çaydanlığın renginde değişme, sararma ve matlaşma oldu; ayrıca çaydanlık akıtmaya başladı. Bu sorun üzerine 4 Aralık’ta J...
Jumbo Lizbon model çaydanlığı Mersin Forum şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra demliğin plastik tutma yeri elimde kaldı ve plastik parça boşa dönmeye başladı. Sorunu ilk yaşadığımda mağazaya başvurdum, servise gönderdiler ve tamir edildiği söylendi. Ancak bir hafta geçmeden aynı s...
Jumbo'dan aldığım çaydanlığı 4 ay kadar kullandım fakat sonradan su haznesinde küçük küçük paslanmalar oluşmaya başladı. Ürünü paslandığı için aldığım mağazaya götürdüm ve servise gönderdiler. Herhangi bir işlem yapmadan 3 kere İstanbul-İzmir arasında çaydanlığım gidip geldi. Ürünün paslı olduğunu k...
6500 Jumbo çaydanlığı Jumbo’nun kendi online sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç hafta sonra kulpu elimde kaldı. Servis, kulpu değiştirmek için neredeyse ürünün yarı fiyatı kadar ücret talep etti. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve değişim kararı çıktı. Müşteri hizmetleri tarafında...
Jumbo’nun online sitesinden Temmuz ayında çeyizim için 2.500 TL’ye bir çaydanlık satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra çaydanlığın akıtma sorunu olduğu için garantiye gönderdim. Garanti birimi ürünü inceleyip hatayı kabul etti ve para iadesi yapılacağını söyledi. Ancak bu görüşmeden b...
Yorumlar