Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

profile
03 Aralık 2025 22:17
410

İstikbal Kısıkköy Çağrı Mobilya’dan aldığım ürün yerine yanlış ürün getirildi. 28.11.2025 tarihinde dağıtım aracı eve geldi; ancak getirilen ürün yanlış olduğu için teslim almadım. Dağıtım aracı, sadece benim için değil, adresimin bulunduğu bölgedeki diğer evlere de teslimat yapmak için gelmişti.

Ürünü satarken "ücretsiz teslimat" diye özellikle belirtmelerine rağmen, iade sürecinde benden haberim olmadan yakıt parası kesildi. Ayrıca yapılan ücret iadesi de eksik oldu; 3.500 TL tutarında kesinti yapıldı. Üstelik mağaza yetkilileri bu durumu açıklarken, "İstesek ödediğiniz rakamın yüzde 40’ını keseriz" gibi söylemlerle müşteriye karşı son derece saygısız ve tehditkâr bir tavır sergilediler ve adeta az kestiklerini ima ederek bu 3.500 TL’lik kesintiyle övündüler.

Yanlış ürün yüzünden zaten mağdur olmuşken, hem haberim olmadan yakıt parası ve çeşitli adlar altında kesinti yapılmasını hem de bu üslup ve tavırla karşılanmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma kesilen tutar da dahil olmak üzere, eksik ödenen 3.500 TL’nin tamamının herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede iadesini talep ediyorum.

03 Aralık 2025 23:05 (Şikayetten 47 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
04 Aralık 2025 17:23

Hiç geri dönüş yok herkes bir kez daha düşün sün alışveriş yaptığı yeri

11 Aralık 2025 16:36

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Mehmet
Mehmet
11 Aralık 2025 16:44

İstikbal merkezden aradılar. Satılan malın iadesi yok dediler şaka gibi bunlar nasıl büyük bir firma bunlar anlamak çok güç tüketici kanunlarından haberleri bile yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Ağustos 2023 03:07
1.347

profile
Sümeyra
08 Mayıs 2025 11:00
1.438
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Temmuz 2023 21:01
1.009
"Tuğçe hanıma teşekkür ederim"
İstikbal'den Aldığım Ürünler Söylenen Tarihte Gelmedi
İstikbal'den Aldığım Ürünler Söylenen Tarihte Gelmedi

profile
07 Ağustos 2023 23:08
1.926

profile
07 Haziran 2024 14:54
1.368
Çağrı Mağazası İstikbal Şubesi
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru