to read complaints and reviews, or file yours. 
Bafra İstikbal Aydınlar Mobilya'dan Lena köşe koltuk aldık. 10.08.2024 tarihinde kurulum yapıldı. Üçlü kısımda sırt kısmında yamukluk, ön tarafında da yırtık vardı. Ürünü bu şekilde kabul etmediğimizi, ürünü geri götürmelerini söyledik. Kurulum yapan kişi tutanak tutarak, üçlü yırtık ve deforme kısmın yenisini getirip bu parçayı yenisi ile değiştireceğini söyledi. Tutanak tutuldu, 45 gündür değişim yapılmadı. Yaklaşık 1 hafta aradığımızda ürünün fabrikadan çıkışının görülmediği, gelişme olduğunda arayacaklarını söylediler. 25.09.2024 günü görüşüldüğünde haftaya Çarşamba günü koltuğu alacaklarını ve kumaşın da geldiğini, yapılacağını söylediler. Daha öncesinde dedikleri gibi ürünün yenisinin gelip değişeceğini konuştuğumuzu söylediğimizde, bu şekilde olduğunu ve kumaşı beklediklerini söylediler. Dediklerini kabul etmediler. Ayrıca, ürün fabrikaya geri gitmeden değişim kararı verilemediğini, bu yüzden ürünü alıp göndereceklerini söylediler. Neden 45 gündür gönderilmedi? Ayrıca hem fabrikaya gidecek diyorlar hem de kumaş geldi, yapılacak diyorlar. Farklı konuşuyorlar. Ürünün yenisinin gelmesini istiyoruz, şikayetçiyiz.
2023 Mart ayında İstikbal mobilyadan Lena köşe koltuk takımı aldık. Koltuğun uzanma tarafı kumaşında ve oturma tarafı iskeletinde problem olduğunu fark ettik. 31 Temmuz tarihinde koltuğu onarım için aldılar. 3-5 gün sonra 10 Ağustos'ta koltuğunuz teslim edilecek, onarımı yapıldı diye arama aldık. 10...
2023 Mart ayında İstikbal Mobilya Marmaris mağazasından Lena koltuk takımı aldık. Koltuklar tarafımıza Mayıs ayında teslim edildi, gelen koltukların kumaşında yırtıklar vardı bu nedenle koltukların tekrar üretilmesine karar verildi. 35 günlük bekleme süresinin ardından tekrar üretilen koltuklar evim...
Aydın /Nazilli İstikbal mağazasından, İstikbal'in Pera model koltuk takımı (3+3+1+1) ile baza+başlık+yatak aldık. 1,5 ay boyunca bekledik. 17/05/2024 tarihinde yani bugün gelip kurulumunu yapıp gittiler. Bir 15 dakika sonra kontrol ettiğimizde, 3'lü koltuğun üst arka kısmının yırtık ve çökük olduğun...
24 Ekim 2023'te koltuk siparişi verdim. 14 Aralık 2023'te üçlü koltuğum yırtık olarak geldi. Teslim tutanağına yırtık olduğunu kaydettim ve fotoğraflarını çektim. İstikbal tarafından arandığımda koltuğun yenisi gelecek dendi. Ancak ne gelen var ne giden. Ben aradığımda kumaşın geleceği, koltuğun yap...
Yorumlar